如果亞馬遜賣家想度假，要提前準備，設置店鋪“假期”模式，保證業務的繼續運營。若是FBA賣家，只需準備一份合適的庫存管理計劃，若是FBM賣家，則需要做好下面這幾項工作，避免店鋪運營出問題。

1. 完成所有訂單配送

消費者才不會關心賣家自身的需要，或者是計劃，他們只想要盡快收到訂單包裹。

所以說，賣家在給店鋪設置“假期”模式之前，要完成所有訂單的發貨、配送，如果等到假期回來再發貨，顯然超出了消費者對收貨時間的期待，導致購物體驗極其不佳，即使提前告訴消費者店鋪要“休假”，也會引發不滿，這不是賣家延遲發貨的理由。

賣家要注意“訂單狀態”頁面，確保所有訂單完成配送以后，再設置“假期”模式，“關閉”產品詳情頁，這樣一來，消費者暫時就不會下單了。

2. 自動回復客戶消息

為了盡可能避免店鋪信譽和銷售額遭受損害，賣家需要找到一種方式，來自動回復度假期間可能收到的消費者咨詢，“不管不顧”絕對不是一個好的做法，會引發很多麻煩。

建議賣家用自動回復軟件，在度假期間回復消費者的消息，可以預設回復消息，或者是定制回復模板，此外，一般這類軟件還有郵件通知功能，如果收到買家差評，會通知賣家，以便及時處理。

自動回復信息不用太復雜，簡單幾句話，告訴消費者目前店鋪在休假，暫時無法接單就可以。

另外，為防止潛在客戶流失，可以說明“假期”模式結束時間，讓對方知道什么時候可以重新訪問產品頁面并購買。

3. 設置“假期模式”失效日期

即使店鋪要啟動“假期”模式，也不能說立即就暫時下架產品listings，應該要先配送完所有訂單，然后通知消費者，這樣他們就不會下新訂單。

建議賣家在“下架”產品listings 48小時之前，通知消費者，這個時間可能是最合適的。

4. 度假期間仍需監測店鋪情況

即使是在度假期間，仍然要不時監測一下Seller Central的情況，因為根據亞馬遜規定，賣家必須在24小時內回復客戶消息，否則店鋪績效指標和信譽都會受到影響。

總之，盡快回復消息準沒錯。

另外，如果賣家使用太多不同的IP地址來發郵件，賬號會被亞馬遜凍結，所以，要協調好、區分員工的責任，誰負責登錄Seller Central回復消費者咨詢，以及使用哪些設備。

如何將亞馬遜店鋪設為“假期”模式？

上面這些準備工作都完成以后，就可以進入最后一步了——“假期”模式設定，注意要按照亞馬遜的說明進行操作，這也可以節省賣家的時間和精力。

1. 登錄亞馬遜Seller Central，從“Options”區域選擇“Account Info”

2. 點擊“Listing Status”，然后點“Going on vacation？”

3. 選中要休假的站點，點擊“Inactive”即可

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