亞馬遜賣家應該知道，亞馬遜知識產權投訴（intellectual property complaint）將會影響亞馬遜賬戶暫停和listing暫停銷售。

一、什么是知識產權投訴？

藍海億觀網了解到，如果亞馬遜賣家A看到賣家B在銷售與其類似的產品，他們可能會認為這是假冒產品，并提出complaint（投訴）。

通常情況下，亞馬遜賣家A會試圖暫停賣家B的賬戶，以減少競爭。

而有一些不擇手段的亞馬遜賣家、品牌和版權所有者，會使用一些骯臟伎倆，導致其他賣家的亞馬遜賬戶和亞馬遜listing被暫停。據Amazonsellerslawyer報道，越來越多的品牌提出毫無根據的知識產權投訴，其唯一目的就是讓賣家賬戶被凍結、亞馬遜產品被暫停上架。

如果制造商和大型品牌，看到賣家以“比他們更低的價格”銷售品牌產品，他們很可能會對賣家提起亞馬遜知識產權訴訟。

二、什么是知識產權？

知識產權可以分為三類：Copyrights（版權）、Trademarks（商標）和Patents（專利）。

1.商標

對名稱、符號或設計的保護，用以識別商品或服務的來源。

商標下包括是trade dress（商業外觀），它是“產品或商業企業在市場上的整體外觀和形象”。對于一個產品來說，trade dress通常包括包裝和標簽。對于企業來說，它通常包括design（設計）和décor（裝飾布置）。

2.版權

版權法保護小說、詩歌或音樂等原創作品。

3.專利

專利為發明或技術流程等創意提供保護。

據Amazonsellerslawyer稱，當一個版權所有者提出亞馬遜知識產權投訴時，賣家可以想辦法撤銷投訴。當賣家面對毫無根據的投訴，要讓投訴人知道是他們導致了該賬戶的暫停，或listing被暫停，一些品牌會擔心自己的責任，并撤銷投訴。

三、為什么亞馬遜賣家的知識產權投訴增加了？

除非有侵權行為引起亞馬遜的注意，否則他們不會對知識產權侵權行為進行監控。

然而，如果由于產品質量不佳，而導致產品看起來像假冒的，亞馬遜是允許客戶和版權所有者提出投訴的。一旦亞馬遜收到通知，他們將刪除listing，并暫停賬戶。

亞馬遜并不關心這些投訴是否合法，也不關心這是不是一個賣家試圖減少競爭。

當知識產權投訴增加時，往往是由于一個主要品牌或賣家，虛假地聲稱他們的知識產權受到了侵犯，試圖在亞馬遜上剔除競爭對手。品牌和版權所有者，希望暫停亞馬遜賣家賬戶和listing，以保護他們的銷售。

一旦亞馬遜收到侵權索賠通知，在對索賠的真實性進行簡單詢問后，他們將立即刪除相應的listing和用戶的賣家賬戶。這種方法的效果立竿見影，但它現在也是“漏洞”，因為制造商、品牌和賣家在濫用它，以消除競爭對手。

此外，在亞馬遜注冊時，賣家已經同意根據賣家的條款和條件，進行有約束力的仲裁。這意味著賣方和亞馬遜之間的任何問題，都必須通過仲裁來解決。

如果存在合法的知識產權問題，直接起訴亞馬遜是沒有意義的。客戶、制造商和賣家試圖對亞馬遜提起訴訟，卻發現他們被禁止向亞馬遜索賠，因為亞馬遜只是一個平臺，而不是真正侵權的一方。

亞馬遜的動機并不是要停止侵權行為，而是要避免自己“被卷進”進一步的責任訴訟。這就是為什么亞馬遜收到投訴會立即刪除listing或用戶。藍海億觀網獲悉，被投訴的賣家必須向亞馬遜證明，他們銷售的是合法、真實的產品，不會侵犯任何人的知識產權。

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