亞馬遜賣家如果遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）侵權(quán)投訴，將面臨侵權(quán)產(chǎn)品下架、暫停銷售權(quán)利、封號(hào)的困境，要做好防范工作。

據(jù)悉，幾年前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及其產(chǎn)生的嚴(yán)重后果開始席卷亞馬遜賣家，無數(shù)賣家賬號(hào)被關(guān)閉，有些賣家不得不完全整改其商業(yè)模式，才能在亞馬遜存活下去。

如今，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)是導(dǎo)致亞馬遜賣家被封號(hào)的最常見原因之一，謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪，才能夠盡量避免因侵權(quán)問題被暫停銷售。

誰(shuí)可以在亞馬遜上發(fā)起知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴？

事實(shí)上，任何人都可以在亞馬遜發(fā)起IP侵權(quán)投訴，有些投訴的人，甚至沒有合法的權(quán)利、沒有合理的身份這樣做。

可見，在亞馬遜投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)時(shí)相當(dāng)容易的，至少比我們一般認(rèn)為的容易得多。

在亞馬遜發(fā)起侵權(quán)投訴有多個(gè)渠道，最常見的就是用電子表格，提供發(fā)起投訴人的身份信息、涉及的產(chǎn)品listings，以及投訴的理由。

已經(jīng)完成亞馬遜品牌備案（Brand Registry）的賣家，還有另外一種舉報(bào)侵權(quán)的方式，就是用Report a Violation（RAV）工具，它會(huì)自動(dòng)將侵權(quán)賣家剔除，不可以再繼續(xù)賣侵權(quán)產(chǎn)品。

IP侵權(quán)投訴可以撤銷嗎？

亞馬遜上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，是可以撤銷的，所以，賣家在遭遇侵權(quán)投訴以后，一定要花時(shí)間去了解投訴原因和投訴的有效性，這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)槿绻梢宰C明該投訴是毫無根據(jù)的，或者最終被撤銷，那賣家就是清白的，賬號(hào)不會(huì)被封，可以繼續(xù)銷售。

通常情況下，遭遇侵權(quán)投訴的賣家要聯(lián)系投訴人，使用亞馬遜在通知郵件中提供的地址（如果有的話），倘若地址是假的、不完整的，或者郵件被退回、沒有收到回復(fù)，建議賣家進(jìn)一步調(diào)查，這可能是遭到惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊了。

調(diào)查方向包括投訴人的地址或部分地址，以找到他們的網(wǎng)站、聯(lián)系方式、社媒平臺(tái)個(gè)人資料，或者是其他信息。

賣家怎么知道投訴人是權(quán)利所有人？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，如果侵權(quán)投訴者不是權(quán)利所有人或法定代理人，那他們的侵權(quán)索賠是無效的。

對(duì)方是不是權(quán)利所有人或法定代理，很容易就可以查到。

但在此之前，要通過USPTO和EUIPO等官方網(wǎng)站，查看投訴者提到的商標(biāo)、專利或版權(quán)是否已完成注冊(cè)、有沒有過期（專利和版權(quán)在一定年限后會(huì)過期，而商標(biāo)，如果一直在使用，就不會(huì)過期），確認(rèn)對(duì)方是否在美國(guó)或歐洲擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

還要檢查商標(biāo)、專利或版權(quán)注冊(cè)的類別，如果是注冊(cè)在時(shí)尚品類，但賣家的產(chǎn)品屬于廚房配件類，不一定侵權(quán)，這樣賣家也有了和亞馬遜“談判”的根基。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。