藍海億觀網2019年08月21日 541
“將自己的商品打上Amazon’s Choice的徽章,是許多賣家夢寐以求的事情。擁有Amazon’s Choice標識的產品,將被亞馬遜Al”
將自己的商品打上Amazon’s Choice的徽章,是許多賣家夢寐以求的事情。擁有Amazon’s Choice標識的產品,將被亞馬遜Alexa語音購物系統推薦,同時在搜索結果中獲得更高的曝光量 。
然而,Amazon’s Choice早已變質,成為了亞馬遜換取利益的的籌碼。據一消息源披露,亞馬遜曾推出競標活動,只要VC賣家(Amazon vendor)降低價格或增加廣告支出,亞馬遜便會讓這些賣家獲得“競標”Amazon’s Choice徽章的機會。
Digiday披露,在2017年,亞馬遜就提供了這種“競標”機會。在一封發給品牌供應商的電子郵件中,亞馬遜戰略供應商服務經理建議,品牌供應商降價30美元,以贏得Amazon’s Choice的競標。毫無疑問,此舉將增加亞馬遜的銷售利潤。
媒體專門就此事咨詢了亞馬遜,但亞馬遜拒絕置評。
作為扶持Amazon’s Choice產品的舉措,亞馬遜在搜索結果中,給攜帶該標識的商品listing更大的曝光機會,從而使其收獲更高銷售量。
某款電子產品被授予Amazon’s Choice徽章后,很快銷量就增長了10%,同時在一周內,該產品頁面的訪客迅速增加。 為此,Amazon’s Choice成為了眾多賣家角逐的目標。
消息人士說,這個競標計劃在2017年短暫運行后,亞馬遜替之以算法篩選Amazon’s Choice 。
亞馬遜算法傾向于給具備以下幾點的產品提供Amazon’s Choice標識:
然而,算法機器人畢竟是不是人,也經常被虛假review給蒙蔽,以至于,Amazon’s Choice經常出現劣質或者有缺陷的產品。
大量客戶的投訴,引起了美國參議院的注意。至少有兩名參議院要求亞馬遜解釋,亞馬遜精品店(Amazon's Choice)的產品是如何被選中并推薦的。
雖然亞馬遜只是短期進行競標,但足以坐實了亞馬遜曾誤導消費者和賣家。此舉必然會引起更多審查。 (藍海億觀網 egainnews)更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”,訪問和關注我們。
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