藍海億觀網2021年04月29日 290
“VC“江湖”,冷暖自知”
在許多賣家眼中,VC帳號仿佛是“屠龍刀”一樣的存在,只要誰得到它,幾乎可以在“亞馬遜江湖”中所向披靡。
近日, 賣家群體中傳出消息,市面上VC帳號的報價已經高達130萬。據稱,該帳號歸屬美國公司,只要有賣家接手,可連公司帶帳號一起轉讓。
在2018年到2019年之間,“VC帳號價格,被炒到30萬元一個。如今,短短的時間,價格又翻了三倍。
不過,130萬一個帳號,或許是個例。
一位帳號服務商向《藍海億觀網egainnews》透露,現在手頭的幾個帳號,報價在42萬左右,但由于亞馬遜對VC帳號加強了控制,市面上存量不多了,因此價格水漲船高。
另一位服務商報出了更低一些價格,一個帳號在35萬左右,且表示手頭上只有一個了。
“實際上,VC帳號也有等級之分,好的帳號確實貴,賣出一套,可以在某些二線城市支付房子的首付款了,而質量一般的差不多就是35萬,”該服務商透露。 (文末掃碼,入精英賣家交流群)
服務商之所以能夠如此肆無忌憚地開價,多數是因為,在賣家認知中,VC帳號是近乎“無敵”的存在。
曾幾何時,有了VC帳號,不僅可以修改同行賣家的listing標題、圖片,甚至連品牌都可以改掉。
曾有一位賣家辛苦“培養”2年的listing(產品鏈接),被VC帳號修改了成為其他產品,最后連大類目也改了。
原來,該賣家的listing暫時斷貨,新貨正在路途中。就在這當口,被VC賣家盯上了,將其當成“無人管理”的listing,直接修改該listing的標題、圖片和品牌,合并到自己的listing上。
這樣做的目的,是可以將受害賣家listing上評論(review),“合并”到自己的listing上,實現自己商品排名的迅速提升,并快速出單。
一般來說,VC帳號賣家采用了某種軟件,去亞馬遜上全網抓取“無主”的“僵尸”listing。受害賣家的listing在斷貨狀態,而歷史出單量和評論都很好,被VC帳號賣家盯上了,因此有了上述情況。
不過,受害賣家的店鋪是正常經營的,因此,被修改標題、合并之后,通過向亞馬遜申訴,很快要回來了。
然而,這一行為得罪了VC帳號賣家。他由此發起來一輪又一輪的進攻。他用VC帳號反復修改賣家的listing,改回來了再改。
與此同時,迅速上架跟賣家相同類目的新listing,然后利于VC特權,四處合并評論,包括其他類目的評論都一一抓取。
他賣的是3C產品,卻合并了尼龍襪、女士內衣等商品的評論,短短的時間里,評論數達到了8000多,評級四星半,排名一下子躥升了許多。
與此同時,該VC賣家利用帳號特權,給受害賣家和競爭同行的listing合并差評,惡意給差評點“helpful”、跟賣。沒多久, 受害賣家的listing出單量暴跌到個位數,在亞馬遜FBA倉庫的庫存大量滯銷,幾百萬元投資幾乎大了水漂。
VC賣家自恃特權、攻擊賣家的事例很多。
另一位銷量很不錯的賣家,經常被VC賣家修改listing圖片,幾乎隔幾天就改一次。因為店鋪是用自己真實資料注冊,每當VC帳號每修改一次圖片,賣家就會申訴回來一次。
在來回拉鋸的過程中,該VC賣家忍無可忍,發起惡劣攻擊。他發動資源,對賣家一個差評,點了500次“贊”(helpful),導致該產品一下子到了首頁。實際上,賣家的該條listing的幾十個評論中,只有一個差評,但該條差評牢牢地“浮”在了首頁。
該VC賣家還不解氣,對同一個類目中排在首頁的賣家,逐一給他們的差評點贊,通過“踩”下別人的方式,提升自己商品listing的排名。
2020年3月底,海外疫情日趨嚴重,亞馬遜收緊了對防疫物資的審核之際,大批賣家listing遭到攻擊,被修改添加“口罩”“消毒液”等跟防疫物資相關的敏感詞匯,導致listing被亞馬遜下架。
該事件當中,受到波及的產品囊括了服飾、濾水器、瑜伽墊、清潔器、驅蟲器等數個品類。
一位受到攻擊的賣家,單店鋪就有20個listing遭到攻擊。有人將遭到攻擊的賣家店鋪進行了統計,發現被多達數百個。
如此看來,VC帳號似乎確實有“武林至尊,寶刀屠龍,號令天下,莫敢不從”的氣勢,至少在部分擁有VC帳號又懷不軌的賣家心中,確實是這樣認為的。
那么,VC帳號到底是什么,有那么神奇嗎?
亞馬遜VC,全稱為Amazon Vendor Central,意為“亞馬遜供應商”,與我們普通賣家的SC帳號(Seller Central )有著巨大區別。
也就是說,持有VC帳號的賣家,就會成為亞馬遜的供貨者,與亞馬遜結成“戰略同盟關系”。這一關系,賦予了VC帳號許多特權。
據了解,亞馬遜自營的產品,很多都是由VC賣家提供的。
據一些服務商透露,VC賬號至少有兩種,一種稱為PO帳號,一種是DF帳號。
亞馬遜在向VC賣家采購商品的時候,通常會下PO(Purchase Oder)訂單,而VC賣家可通過后臺看訂單情況,并決定是否接單。
另一種是DF(Direct Fulfillment)訂單。VC賣家可以自行接單,創建自發貨訂單。一旦DF訂單出單了,合作快遞公司配送員可以從VC賣家的海外倉取貨,并直接將貨物送達消費者手中,無需從亞馬遜倉庫發貨,訂單靈活度非常高。
不過據外媒報道,DF功能,亞馬遜似乎在2019年收緊,甚至暫停了。
那么,VC帳號到底是有什么特權,讓賣家如此向往,又如此忌憚呢?
首先,VC帳號的流量優勢:
1.廣告位:可以投放到任何廣告位,在競爭同一個廣告位的時候,能夠以更低的競價獲得廣告位。這是第三方賣家的SC帳號所不具備的巨大流量優勢。
此外,VC帳號可以將廣告投放到競爭對手的相關產品詳情頁中,搶奪競爭對手流量。
2.類目節點:VC賣家可以為自己的Listing添加三個類目節點,這意味著,有了更多的曝光路徑。
3.秒殺機會:VC帳號還可以不受限制地申報秒殺,費用比一般賣家要低很多。
其次,可以查詢亞馬遜ARA(Amazon Retail Analytics Premium)數據,這是個近乎“逆天”的功能。
亞馬遜ARA數據,將向賣家提供包括品類最新熱搜詞、品類銷量前100名的產品數據、查看最新熱銷品類等諸多強大功能在內,甚至一位賣家透露,VC帳號能夠追蹤指定賣家某個相同產品的數據。
在ARA數據面前,VC賣家幾乎掌握了品類的最新動態,擁有比普通賣家更全面和詳細的數據,以及產品分析。
再次,擁有對listing的編輯權限,這一點是最致命,也是最受普通賣家詬病的一點。擁有這個“技能”,VC賣家對競爭對手進行碾壓式攻擊。
這就發生了上文中的惡劣現象。
如今許多賣家的listing時不時被修改,添加敏感詞匯、改變類目節點、更換圖片等等,很大一部分都是通過VC帳號操作。
此外,VC帳號還有很多好處,因為VC賣家是亞馬遜的“利益共同體”,因此,亞馬遜對其不收店租、不收FBA發貨費、甚至沒有傭金。
一個業內人士做了簡短的總結,如下:
以上關于VC帳號的權利與政策,一部分是由賣家提供,難免有紕漏,在此僅提供參考。
▌VC帳號“江湖”,冷暖自知:亞馬遜“脅迫”企業做VC賣家
表面上,VC帳號擁有普通SC賣家帳號所沒有的諸多權限,但賣家也要為此付出“代價” 。
因為,VC帳號的缺點也是顯見的。
一方面,是VC帳號作為給亞馬遜供貨的“供應商”,亞馬遜在采購PO訂單的時候,往往會以低于市場價的價格批量采購VC帳號的產品,這使得VC帳號不得不考慮供貨給亞馬遜是否會虧損。
一位深圳賣家聽聞VC帳號的“神奇”之后,花大價錢買了一個,結果發現實際上并不實用,帳號上的產品批量出售給亞馬遜的話,利潤及其低下,而且亞馬遜還會控制VC帳號DF訂單的定價。
該賣家嘗試運營了一段時間,結果反而出現了虧損的情況。
另一方面,VC帳號的賬期比普通的SC帳號要長。亞馬遜SC帳號正常打款周期為14天,而VC帳號的打款周期通常為60-90天,回款速度很慢。
這也導致了不少VC帳號會出現資金周轉困難的情況。無法做到快進快出,就要長期備著一筆資金應對突發狀況。
還有一方面,一旦申請到,或者接受亞馬遜邀請成為VC帳號之后,亞馬遜會對帳號原有的線下實體分銷渠道進行“監控”。一旦線下價格比亞馬遜上的價格便宜,亞馬遜會立即對產品進行調價,打亂賣家的品牌管控和布局。
此外,亞馬遜一旦看上某個賣家的商品,很可能會“用強”脅迫賣家轉為VC帳號,為其供貨。
2018年,杭州一位汽配賣家接到了亞馬遜邀請,希望她為亞馬遜提供一款賣得不錯的汽配產品。出于打造自己品牌的考慮,這位汽配賣家拒絕了亞馬遜的邀請。
結果6天后,亞馬遜以“侵權”為由,下架了該賣家的這款產品。賣家查詢之后發現,所謂的“侵權”詞匯,只是產品的通用詞匯。
最終,賣家花了一個星期申訴,總算將listing申訴回來,但是為此,賣家的listing付出了慘痛代價——從品類排名第一,一下子掉到了一百名以后,銷量銳減。
2019年初,出于成本考慮,也因為2018年發生了震驚行業所謂的“VC巨蟒”惡性事件,亞馬遜對一批VC賣家進行了清洗,逼迫他們轉型,回歸成為第三方賣家,也就是說收回了部分VC賣家的權限,讓其成為普通的SC賣家。
這是亞馬遜對其供應商進行的一次較為公開的懲罰,許多VC賣家聞風之后,人人自危。這件事也證明了,其實亞馬遜跟VC賣家之間也不是“同一戰線”的。
真正跟亞馬遜站在一起的,是消費者。從結果來看,雖然仍有一些VC賣家在利用權限“胡作非為”,但總歸讓平臺生態得到一定的規范。(跨境電商藍海億觀網)文末掃碼入跨境電商精英賣家交流群,對接跨境電商優質資源。
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