現如今，平臺各個類目下，賣家之間的競爭程度越來越激烈，。

近日，有賣家反饋，他的一款產品listing短時間內出現一些差評，而且還有幾個訂單被取消。

但是，這位賣家懷疑是競爭對手在惡搞他的listing。

該賣家透露，他所銷售的產品比較冷門，而且屬于季節性產品，每天的銷量在三至五單徘徊。

之前，listing的排名比較靠前，然而現在已經掉到了一百名以外。

目前這位賣家準備反擊，又擔心造成惡性循環,導致其他賣家從中漁翁得利。

對此，一位賣家建議，如果已經確定是某個對手給listing下的差評，應當立刻反擊，不然不會有和氣生財的局面。

另有賣家表示，應該先確定好出現差評以及訂單取消原因，萬一出現誤傷那么對于你來說又多了一個對手。

還有業內人士建議，一旦認定是某個對手所為，那么應當搜集相關證據提交給亞馬遜客服。

他還強調，只要有充分證據亞馬遜肯定會做出懲罰措施。

那么，賣家遇到競爭對手惡搞差評該如何應對？

給對手listing的差評讓其他消費者看到后會產生購買顧慮，甚者取消購買。

當然，差評本身也會為listing帶來實質影響，而listing權重排名下降就是影響之一。

當賣家遇到此類現象之后，可以考慮以下方式應對。

一是點擊評價下方的Rexport Abuse投訴按鈕，亞馬遜申訴團隊會對此條評價進行審核，該差評有可能會被刪除。

二是賣家可以將產品ASIN，以及該差評評論日期內容，還有鏈接一并發給亞馬遜審核團隊，并做情況說明。

通常情況下，只要賣家提供的證據真實有效，那么亞馬遜會刪除差評，并對違規者做出懲罰。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。