研究發(fā)現(xiàn)，雖然手機(jī)端的電商轉(zhuǎn)化率在上升，但電腦的轉(zhuǎn)化率更高，大多數(shù)消費(fèi)者仍然傾向于在電腦上進(jìn)行交易或購物。

數(shù)字營銷機(jī)構(gòu) AccuraCast數(shù)據(jù)顯示，雖然消費(fèi)者喜歡用手機(jī)之類的移動設(shè)備上網(wǎng)，當(dāng)瀏覽商品廣告及購物時，他們還是更青睞在電腦上操作。

電腦端訂單轉(zhuǎn)化率高出移動端60%

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，對于電商來說，移動設(shè)備有價值的轉(zhuǎn)化率不高。 從2018年到2019年，移動平臺的轉(zhuǎn)化率增長了10個百分點(diǎn)(39% 到49%) ，但是大部分的轉(zhuǎn)化率仍來自電腦端。

電腦端訪問者的轉(zhuǎn)化率比移動端高出60% ，電腦端的轉(zhuǎn)化率價值比移動端平均高出93% 。 (對 B2C 公司而言，轉(zhuǎn)換值以平均訂單價值計算，對 B2B 公司而言，轉(zhuǎn)換值按轉(zhuǎn)化率帶來的價值和其中有多少購買傾向計算。)

普遍消費(fèi)者青睞電腦端交易，年輕用戶例外

一直以來，電腦端的交易AOV一直高于移動設(shè)備。普遍消費(fèi)者會在移動設(shè)備上瀏覽信息，然后在電腦上進(jìn)行購買。

年輕用戶例外，他們不太熱衷電腦上網(wǎng)，相對于傳統(tǒng)的、電腦操作網(wǎng)購的方式，他們更喜歡移動設(shè)備或逛實(shí)體店。

 

手機(jī)端廣告頻繁，轉(zhuǎn)化率卻不高，AccuraCast將其歸咎于手機(jī)在用戶體驗(yàn)上存在一系列潛在問題。包括1.二、三流應(yīng)用程序或網(wǎng)站，帶來的流量卻沒有帶來轉(zhuǎn)化；2.設(shè)計不佳的登陸頁面，影響購買行為；3. 廣告格式不對，就算有點(diǎn)擊，也可能純屬意外，不會有轉(zhuǎn)化。

Accuracast 數(shù)據(jù)可能有誤，電腦和手機(jī)不是對立渠道

Accuracast 數(shù)據(jù)無法跟蹤的一點(diǎn)是，用戶很可能在瀏覽手機(jī)廣告時產(chǎn)生購買意向，只是在電腦上進(jìn)行購買而已，這個轉(zhuǎn)化率不能歸于電腦。

藍(lán)海億觀網(wǎng)認(rèn)為，電商不需要將電腦和手機(jī)視為對立渠道，大多數(shù)買家有時用手機(jī)上網(wǎng)，有時用電腦上網(wǎng)，在不同設(shè)備上都可能產(chǎn)生購買意愿，關(guān)鍵還看商品價格。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請?jiān)诟髌脚_搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。