評論的數量和星級是亞馬遜A9算法最看重的兩個排名因素。產品好評度越高，尤其是連續五星好評，亞馬遜越有可能向消費者推薦該產品。

產品銷售經常依賴于口碑，而亞馬遜評論其實就是虛擬口碑。網購無法實際查看或判斷商品好壞，因此消費者只能依賴其他買家評論。

評論也是增加銷量的關鍵。藍海億觀網了解到，78%的消費者非常信賴產品評論，可能通過評論決定下單。然而，根據Fakespot數據，虛假評論多達30%。

賣家要牢記亞馬遜評論政策，不能對自家產品留好評，或者給競爭對手產品寫差評，也不能以贈品或代金券換取買家評論。否則會被認為是操縱評論，而遭到亞馬遜的懲罰 。

刷單者被亞馬遜起訴，賣家因對手故意刷好評被封

機器人或AI寫的評論很容易被亞馬遜和評論檢測員發現，因此，大多數虛假評論由真實買家所寫，這些買家可能由賣家直接雇傭，或是通過第三方營銷公司。

但是，虛假評論后果嚴重。2015年，1000多名好評刷手遭到亞馬遜起訴；2019年，紐約減肥補充劑賣家Cure Encapsulations因以錢換評而被處以1280萬美元罰款。2016年起，亞馬遜政策禁止刷評，但虛假評論無處不在，沃爾瑪等零售網站也不例外。

賣家刷評一經發現，賬號將被關閉。一些惡性賣家利用這點，為競爭對手購買好評，造成對方被亞馬遜封號。

Fakespot是一款識別虛假評論的工具，網購者可在Fakespot 網站上輸入 URL，對評論質量進行A到F的一個評級，重新計算可信評論占比。

Fakespot利用AI技術檢測自動生成、帶推銷性質或偏見的評論，也通過檢測評論及留評人的各項信息，計算該評論是否可信。

目前Fakespot網站已積累超過40億條評論，在檢測大型電商平臺虛假評論時，保證準確性和有效度高。

賣家如何獲得真實評論？

1. 直接向買家請求留評。這是最簡單的辦法，但不是以獎勵為前提。對產品感到滿意的買家當然不吝于留下好評，對于那些不滿意的消費者，賣家應盡量解決問題，相信最終大多數買家都會作出好評。

賣家可使用亞馬遜自動回復系統，請求買家收到貨后寫下產品評論，表達簡單明了即可，具體模板可網上搜索。

2. 參與亞馬遜Early Reviewer項目。亞馬遜Early Reviewer項目要求買家收到產品后，作出評論，或可換取價值1至3美元的禮品卡。賣家如果需要，應通過“廣告”選項卡進入賣家中心，登記要參與該項目的產品，然后提交產品SKUs（每款產品需支付60美元），上傳產品即可，該產品即帶有橙色標識。
3. 供應商可嘗試Amazon Vine。亞馬遜信譽度高的買家可能會被邀請進入Vine Voices團隊，如果賣家參與亞馬遜Vine項目，為這些買家提供免費產品，他們就會對新產品作出Vine reviews。Vine reviewers是邀請制，且與供應商無直接聯系，評論自由、真實。這是亞馬遜的初衷。

Amazon Vine針對供應商，只能通過Vendor Central訪問。如有需要，供應商應向亞馬遜提交產品，預計每款產品需支付2500美元費用。

雖然獲得亞馬遜真實評論耗費時間和精力，但好評對提高產品排名和銷量有很大幫助，所謂磨刀不誤砍柴工，正是如此。（藍海億觀網egainnews）更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”，關注并訪問我們。 未經允許，不得轉載。請聯系115942823@qq.com，授權轉載。