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亞馬遜廣告被點(diǎn)光,仍吃零單!斷貨潮來襲,排名跌跌不休

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年08月10日 164

本文目錄:1.亞馬遜賣家訂單量普遍下跌2.單量下跌的原因3.斷貨后排名暴跌近日,許多亞馬遜賣家遭遇訂單下滑現(xiàn)象。有賣家發(fā)微博詢問,這幾天你們

本文目錄:

1. 亞馬遜賣家訂單量普遍下跌

2. 單量下跌的原因

3. 斷貨后排名暴跌

近日,許多亞馬遜賣家遭遇訂單下滑現(xiàn)象。

有賣家發(fā)微博詢問,這幾天你們(賣家)單量不跌嗎?還能這樣穩(wěn)住氣?該微博立馬引起大量賣家的共鳴。

賣家A表示,以為就我(自己)跌。

賣家B直言,生死看淡,漲跌有命。

還有一些賣家反饋,訂單量直接腰斬。

這位發(fā)微博的賣家有一定量的粉絲量,都是跨境電商行業(yè)的賣家。

為了確認(rèn)訂單下跌是否具有普遍性,《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》在知無不言等跨境電商論壇上發(fā)帖詢問大家的情況,大部分回帖賣家都表示,近幾日訂單確實(shí)下滑了。

與此同時,不少跨境電商社群里的賣家也表示了相同的遭遇。

有賣家直言,昨天廣告被點(diǎn)得特別快,然而一單未出,訂單量嚴(yán)重下滑。

另一賣家Kee表示了認(rèn)同,他的listing之前出單量還可以,但斷貨了再接上貨之后,情況就急轉(zhuǎn)直下。如今廣告燒完了,仍然一單未出。    

有服裝賣家表示,上周五到周日期間,訂單量下跌了1/4,今天剛剛恢復(fù)。

還有賣家本來就沒有多少訂單,如今全跌沒了。

當(dāng)然,也有部分賣家表示訂單不僅沒有下跌,反而上漲。比如某家居和廚房用品賣家,以及部分電子產(chǎn)品賣家。

據(jù)推測,這部分賣家訂單逆勢上漲,很可能跟美國疫情反復(fù)有關(guān),剛需及宅家娛樂產(chǎn)品仍然是買家們熱衷的產(chǎn)品。

不僅美國站跌,賣家小香菜也反饋,歐洲站最近也跌得很猛,但不知道為什么。

賣家July則反饋,作為日本站賣家,她的訂單也跌成狗,跟去年同比下滑了70%。不過,相較于歐美站點(diǎn)不明原因的下跌,July還是比較清楚日本站為何出現(xiàn)下跌情況,主要是日本站賣家互相惡搞,導(dǎo)致訂單量嚴(yán)重下滑。

日本站惡搞事件近日也頻繁發(fā)生。

8月9日,有日本站賣家發(fā)現(xiàn)一個不怎么出單的listing,一夜之間多了許多訂單。結(jié)合往年發(fā)生情況,該賣家認(rèn)定應(yīng)該是遇到同行惡搞,想要通過短時間大量下單,然后在退貨有效期內(nèi)申請退款退貨,最終導(dǎo)致賣家listing排名嚴(yán)重下滑。

該賣家一早立刻向亞馬遜客服反饋情況,并申請取消訂單,但客服卻表示這些訂單已經(jīng)進(jìn)入派送流程,無法取消。賣家只能提前向亞馬遜報備,避免因同行惡意退款對listing造成致命打擊。

1/單量下跌是消費(fèi)者“憋大招”?

與賣家訂單下跌形成對比的是,當(dāng)?shù)貢r間8月8日,美國總統(tǒng)特朗普簽署幾項(xiàng)行政命令,其中一項(xiàng)要求為失業(yè)者每周提供400美元的額外失業(yè)援助。但這部分錢當(dāng)中,25%需由各州政府承擔(dān)。

而根據(jù)此前的行政命令,截至7月31日,失業(yè)者每周可領(lǐng)600美元的補(bǔ)助命令已經(jīng)結(jié)束。

對此,有賣家期盼著美國消費(fèi)者再度爆買,但顯然,這個情況暫時沒發(fā)生。有人認(rèn)為,這是美國消費(fèi)者在憋大招,因?yàn)?/font>Prime Day臨近了,促銷旺季正在接近中,屆時有更多東西要買,而且東西更便宜。

然而,仍有業(yè)內(nèi)人士提出了自己的擔(dān)憂:訂單呈現(xiàn)下滑,沒有表象那么簡單。

可能存在以下幾個原因:

●救濟(jì)金減少,導(dǎo)致消費(fèi)者購買行為更加謹(jǐn)慎了

相較于此前發(fā)的每周600美元的失業(yè)援助,從8月開始,失業(yè)者們能夠領(lǐng)到的援助少了,只有400美元,更何況有不少州都表示沒錢發(fā)這筆援助,這意味著有不少失業(yè)者能夠領(lǐng)到的最終只有每周300美元。

在收入減半的情況下,不少消費(fèi)者會回歸理性,減少自己的購物支出。這也可以說明,為何有不少賣家的廣告被點(diǎn)爆,但下單數(shù)量卻一直沒有增加。

●上半年的“爆買”經(jīng)驗(yàn),讓消費(fèi)者的購物選擇更理智

上半年由于疫情影響,美國政府已經(jīng)發(fā)過錢,消費(fèi)者雖然拿到錢后立刻進(jìn)行了報復(fù)性消費(fèi),但擁堵的物流、低效配送讓消費(fèi)者經(jīng)歷了一次“有錢也難花出去”的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。

為此,不少消費(fèi)者在購物的同時,會謹(jǐn)慎對比各家產(chǎn)品的物流配送,物流表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品,會被消費(fèi)者直接列入“黑名單”。  

●消費(fèi)者的消費(fèi)欲望有所下降

經(jīng)歷過一個“爆買”周期,美國消費(fèi)者的購買欲望在一定程度上得到了滿足,因此即便8月份新的補(bǔ)助計劃下發(fā)了,但消費(fèi)者的消費(fèi)欲望可能無法恢復(fù)到第一次發(fā)錢時的高峰。

鑒于以上原因,以及部分其他原因,業(yè)內(nèi)人士提醒賣家朋友們,特朗普發(fā)錢是好事,但不要抱太大的期望。目前訂單量低迷的情況,在發(fā)錢后未必能夠得到很有效的改善。

更何況,即便消費(fèi)者真的再爆買,賣家仍然要面臨嚴(yán)峻的物流考驗(yàn),以及500分的IPI。此時爆單未必是好事,斷貨已經(jīng)接踵而至。

2/斷貨已經(jīng)成為賣家面臨的巨大問題

有不少賣家反饋,最近經(jīng)常斷貨,而斷貨導(dǎo)致的結(jié)果各不相同。

有賣家表示自己月初剛到貨,此前已經(jīng)斷貨半個月了

也有人目前處在斷貨狀態(tài),斷貨已經(jīng)一個月了。

有賣家表示,自己斷貨之后,排名掉了,而且從大類80名,一路掉到了700名,簡直欲哭無淚。

也有大類前50的賣家表示,斷貨之后,產(chǎn)品仍在前50以內(nèi)。但是補(bǔ)貨遙遙無期,全靠緣分。

針對賣家斷貨的原因,已經(jīng)是老調(diào)重彈了:

一方面是疫情影響,國際上諸多海空航線停運(yùn),船舶公司、航空公司運(yùn)力壓力劇增,導(dǎo)致賣家頭程發(fā)貨周期延長;

另一方面是部分國際船運(yùn)公司利用疫情因素,聯(lián)合減少航運(yùn)班次,哄抬運(yùn)費(fèi)。

另外,入庫、尾程配送也存在巨大問題:

●受疫情影響,個港口碼頭員工數(shù)量銳減,貨物裝卸、搬運(yùn)效率大大下降,許多貨物堆積港口;

●亞馬遜、UPS、FedEx等尾程配送公司倉庫員工、配送人員等感染新冠,導(dǎo)致運(yùn)輸能力大大下降;

●亞馬遜訂單暴漲,導(dǎo)致FBA配送壓力劇增,許多產(chǎn)品無法順利入庫;

●亞馬遜提高IPI分?jǐn)?shù),各站點(diǎn)實(shí)行限倉措施,導(dǎo)致許多賣家分?jǐn)?shù)不夠,庫存受到限制。

在諸多方面因素影響下,不少亞馬遜賣家在最近,以及未來的一段時間內(nèi),都會面臨斷貨風(fēng)險,都要做好嚴(yán)格的庫存把控。

隨著Prime Day逐漸靠近,亞馬遜賣家將要面臨的物流壓力會越來越重。希望賣家朋友們能夠平衡好出單量,2020年第一目標(biāo)是生存,其次,才是尋求發(fā)展。跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼亞馬遜運(yùn)營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。CoupangWayfair MercadoLibre等平臺入駐品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù),請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。

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