藍海億觀網2019年12月27日 514
“近日在賣家圈子中盛傳著這樣一個說法:亞馬遜正在測試一項新功能,目的是專門用來檢測中國產品的5星好評的真實度,一旦被檢測出異常,則會立刻進行刪”
近日在賣家圈子中盛傳著這樣一個說法:亞馬遜正在測試一項新功能,目的是專門用來檢測中國產品的5星好評的真實度,一旦被檢測出異常,則會立刻進行刪評的處理。這主要是來自于中國賣家操縱的5星review實在是太多了。
有消息稱,為了打壓這一勢頭,讓亞馬遜平臺的競爭趨于公平化,亞馬遜內部已經開過研討會了,同時強調這個項目將會永久實施下去。
還提出了對應的解決方案,由于這個功能是用來檢測5星好評的,所以對其他星際的評價不受影響。為此,有人提出一個建議,采用“組合套裝”的模式來操縱評論,即百分之三十的五星好評+百分之七十的四星好評。
是服務商的煙霧彈還是亞馬遜的真槍實彈?
乍一看似乎覺得這個組合很靠譜也很為賣家著想,但是細想一下,這真的會是亞馬遜的新功能嗎?
近期的確亞馬遜開啟了大規模刪除review的掃蕩模式,眾多亞馬遜賣家的賬號,不管哪個站點,都出現了之前刷的好評不斷減少的現象。為此,有些服務商看到了商機,開始神乎其神地制造煙霧彈,炒一波熱度,以此來接單。
有很多明眼人看出了邏輯漏洞:
1.專門針對中國賣家,這是一個歧視性做法。亞馬遜作為大平臺如此操作,必然會引起一系列的連鎖反應。
從另一個角度來想,服務商們培養的買家賬號很大一部分是盜來的或者用暗箱操作的方式注冊的,本身就不穩定,再加上長期購物各種產品,還大量地留5星好評,很容易引起亞馬遜的懷疑。
2.每次為何都是服務商先知曉?每次出臺新政策,招商經理不知道,賣家也不知道,刷單服務商和賣賬號的服務商最先知道?這個消息實際上傳播了好幾天了,很多人不相信,但依然在傳播。
3.永久實施下去的措辭有問題:“這個項目將會永久實施下去”,此話有些不靠譜,跨境電商市場每天瞬息萬變,這個政策怎么就有底氣說自己將會永久實施下去呢?這明顯是一些服務商在給自己制造更多的機會罷了;
4.服務商為了自己的安全,故意多刷4星評論:如果測評服務商養的買家賬號從此以后大多數評價都是4星,那么可能會減少被亞馬遜查封的可能。4星好評對于測評服務商來說是更安全的。
也有人表示,四星的好評、甚至綠標評價也出現了掉評的現象,亞馬遜對好評開啟了無差別的攻擊。但是真實性還有待確定,因為目前該現象還比較少見,不確定是否屬于個例。
不過,也有賣家認為新功能也并不是空穴來風,他聯系了幾個測評商,咨詢相關的刷評事項,服務商們紛紛表示,中國賣家的產品都進行不了留評,美國賣家就可以。由此可見,亞馬遜目前的確對中國賣家更為嚴苛。
只要亞馬遜的A9算法中,review的權重高,賣家們的刷單行為就會存在,頂風作案的也不在少數。不少賣家呼吁亞馬遜平臺可以調整算法,多為賣家考慮,針對操控評論事件也可以對差評進行檢測,被競爭對手惡意上差評的事情也屢見不鮮了。
2019年即將過去了,也愿各位賣家們在2020年有更好的發展。(藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容,請聯系我們授權。
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