亞馬遜賣家賬戶被暫停，一般指賣家因為違反平臺規定，被亞馬遜撤銷銷售特權，當然，也有可能是賣家想要關店主動發起的暫停。

對于任何賣家來說，收到“賬戶暫停”通知都可能會是一個噩夢，所以，要清楚知道哪些原因會引發封號，才能防患于未然，避免賬戶暫停造成的一系列損失。

下面我們就來盤點一下賣家最有可能犯的錯誤。

1. 賣禁售產品

藍海億觀網獲悉，亞馬遜產品類目之豐富，比百貨商店有過之而無不及，但是亞馬遜禁售違法、不安全的商品，以及其他限制銷售的產品。

禁售商品包括酒、汽車、摩托車、動物、動物產品、貨幣、硬幣、現金等價物這些。

賣任何一種禁售產品，都會導致賣家賬戶被暫停。

需要注意的是，亞馬遜還規定有些商品不能用FBA物流配送，違規也會被封號。

2. 賣假貨

亞馬遜要求所有賣家都要賣正品，假貨是嚴令禁止的，對于售假行為零容忍。

若是亞馬遜發現賣家售假，立即就會撤銷賣家的銷售權，凍結資金，對賣家放在FBA倉的庫存棄置處理。

據了解，亞馬遜在持續不斷地優化系統，提高發現假貨的能力，所以賣假貨在亞馬遜平臺是走不遠的。

3. 開多個賬號

亞馬遜規定，沒有提前得到批準的情況下，賣家不能開設和運營多個銷售賬戶，這是亞馬遜非常嚴格在執行的規定。

若有合理、合法需求，可以向亞馬遜申請開多個賬號。

4. 客戶服務質量差

為了確保良好的消費者購物體驗，亞馬遜對賣家各項績效和指標有要求。

最重要的是，延遲發貨率應該低于4%，發貨前訂單取消率應該低于2.5%，訂單缺陷率應該低于1%，任何一項不達標，都會導致賬戶被暫停。

5. 用黑色灰色手段獲取反饋和評論

有一些賣家，會用免費產品來換取消費者的好評，根據亞馬遜政策，這是一種完全違規行為，沒有任何爭議，一旦亞馬遜發現賣家存在這種行為，會毫不猶豫關掉賣家的賬戶。

6. 被暫停賬戶后開設新的賬戶

藍海億觀網了解到，不少賣家會在賬號被暫停后直接放棄不管，轉頭開一個新的賬號，亞馬遜認為這也是一種戲弄其系統的操作，發現后會繼續封掉賣家的新號。

更糟糕的是，直接開新號的做法，會讓原來的賬號更難弄回來。

7. 把二手商品當作新品賣

亞馬遜允許部分賣家銷售翻新產品，但是，如果把二手商品當作全新產品賣，毫無疑問這是違規操作。

8. 負面反饋過多

亞馬遜規定賣家不能刷好評或正面反饋，但是，過多的負面反饋也會導致封號。

亞馬遜在意的是，要給消費者提供最佳的購物體驗，一切圍繞優化購物體驗展開，所以要確保賣家銷售優質產品，提供卓越的客戶服務。

當然，一小部分的負面反饋，或者少量的差評，一般不會導致封號，這其中有一個“量變到質變”的過程，在“質變”之前持續優化就好。

9. 遭到黑客攻擊

有時候，黑客采用違法手段，在未經授權的情況下登錄賣家的賬戶，然后更改銀行賬戶信息，將賬戶里的錢轉到黑客的銀行賬戶上。

如果亞馬遜系統檢測到賣家賬戶的可疑行為，就會暫停該賬戶。

若是這樣，賣家可以提供驗證信息，拿回賬號重新登錄。

10. 侵權行為

賣家賬戶被封的另一個主要原因，是侵權的問題，就是賣家在未經授權的情況下，侵犯了他人的知識產權。

若是賣家用其他賣家的圖片或文字來創建產品listing，對方向亞馬遜舉報投訴了，賣家就會收到投訴通知。

若忽視亞馬遜這一通知，而且未能妥善解決知識產權投訴問題，就會被亞馬遜封號。

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