眾所周知，自從今年四月份下旬開(kāi)始，亞馬遜針對(duì)第三方賣家的刷單、測(cè)評(píng)、產(chǎn)品中放好評(píng)卡等違規(guī)行為，進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。

不少行業(yè)內(nèi)大賣慘遭封殺，中小賣家人心惶惶。

目前，有位賣家反饋，他一款產(chǎn)品擁有很高銷量，但是沒(méi)有與之匹配的買(mǎi)家評(píng)價(jià)數(shù)量，于是該賣家通過(guò)站內(nèi)信方式與買(mǎi)家聯(lián)系。

“已經(jīng)發(fā)了大概半個(gè)月左右，沒(méi)有收到平臺(tái)警告，信件內(nèi)容還是比較委婉，類似售后郵件，最后提到一點(diǎn)希望買(mǎi)家分享購(gòu)物體驗(yàn)等。”該賣家表示。

但是，這位賣家擔(dān)心后期店鋪會(huì)因?yàn)檎緝?nèi)信索評(píng)被亞馬遜封禁。

一位其他賣家表示，他發(fā)的時(shí)間已經(jīng)比較長(zhǎng)了，有兩個(gè)月左右，還有遇到封店情況，但是碰到過(guò)一些客戶在收到郵件后，直接上差評(píng)，所以還是慎重考慮。

另有賣家表示，他之前因?yàn)榘l(fā)送站內(nèi)信被亞馬遜封號(hào)了，特別是批量發(fā)出的站內(nèi)信會(huì)直接被亞馬遜鎖定。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，賣家通過(guò)站內(nèi)信索評(píng)存有很大風(fēng)險(xiǎn)。

一是站內(nèi)信相關(guān)關(guān)鍵詞話術(shù)被亞馬遜監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，比如存在分享購(gòu)物體驗(yàn)，這屬于敏感詞匯，有違規(guī)嫌疑。

二是部分買(mǎi)家對(duì)于這種索評(píng)行為充滿厭惡之意，他們?cè)谑盏竭@類信息之后，有可能會(huì)直接向亞馬遜舉報(bào)。

但是，對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家而言，站內(nèi)信索評(píng)還是有著一定的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)事故，并不會(huì)意味著永遠(yuǎn)都不會(huì)被亞馬遜發(fā)現(xiàn)。

除過(guò)索評(píng)以外，亞馬遜站內(nèi)信還不能出現(xiàn)以下情況：

1.信件內(nèi)容中不能有誘惑或是誘導(dǎo)描述。

2.不能含有真實(shí)的郵箱地址。

3.信件內(nèi)容中不能有購(gòu)買(mǎi)鏈接。

此外，賣家在發(fā)給客戶的站內(nèi)信中不能帶有其他網(wǎng)站的鏈接，以及引導(dǎo)客戶在其他網(wǎng)站進(jìn)行交易。

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