藍海億觀網2021年12月14日 62
“近日,有賣家反饋,他突然接到亞馬遜客服打來的警告電話,提示店鋪存在關聯嫌疑。據了解,客服還告訴這位賣家關聯賬號信息以及注冊時間等,并且督促其通過case方式提供以下資料。1.公司日常運營中的發票2.來自亞馬遜的電子郵件3.賣家與供應商之間的”
近日,有賣家反饋,他突然接到亞馬遜客服打來的警告電話,提示店鋪存在關聯嫌疑。
據了解,客服還告訴這位賣家關聯賬號信息以及注冊時間等,并且督促其通過case方式提供以下資料。
1.公司日常運營中的發票
2.來自亞馬遜的電子郵件
3.賣家與供應商之間的銷售協議或購買合同。
“目前店鋪還能正常銷售,只不過客服提醒十四天后,如果沒有提供以上資料或是審核被拒絕,那么店鋪有可能會被封?!痹撡u家表示。
賣家還透露,被判關聯的賬號運營時間比較久,但是可以確定的是沒有任何違規操作。
對此,一位其他賣家表示,如果確認沒有任何問題,那就按照亞馬遜規定時間按時提交資料,一般情況下亞馬遜對于賬號關聯很少會警告。
“現在關聯封號都會提前兩周警告,一種是電話通知,另一種是郵件通知,這種操作對于賣家來說,是重大利好消息,可以減少損失?!币晃粯I內人士認為。
一位賣家認為,有可能是在填寫店鋪某些資料重復使用信息導致關聯,比如,兩個不同店鋪出事,開case時用的都是同一個郵箱地址或手機號。
另外,還有部分賣家認為,導致店鋪與陌生賬號產生關聯的原因,也與VPS不干凈有關系。
亞馬遜賣家如何防止被平臺判為賬號關聯?
首先,從不同賬號銷售產品信息來講,賣家要做到各不相同,就算銷售的是類型相差無幾的產品,賣家都要使不同店鋪有著自己的特點,listing描述、標題都不能出現雷同現象。
其次,從運營硬件上來講,賣家運營多個店鋪時應盡量避免使用一個電腦、一個網絡地址、以及路由器信息等。
當然,亞馬遜監測系統有時也會“抽風”,賣家如果認為自己存在誤判的可能,可以提出申訴并且提交證明資料,來維護自身權益。
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