近日，有亞馬遜賣(mài)家反映，其產(chǎn)品詳情頁(yè)面的品牌名稱被篡改，然后就遭到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的IP侵權(quán)投訴。顯然，賣(mài)家遇上了惡性競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)家。

自生產(chǎn)的商品，自建listing，亞馬遜卻要求采購(gòu)發(fā)票？

根據(jù)該亞馬遜賣(mài)家的反饋，自己的品牌名是“CrafteLife”，結(jié)果前幾天，一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知道用了什么手段，將其部分產(chǎn)品（10多條listings）的品牌名字改為了“YttBuy”（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌），然后立即向亞馬遜舉報(bào)該賣(mài)家商標(biāo)侵權(quán)。

賣(mài)家表示，自己已經(jīng)完成了亞馬遜品牌備案/品牌注冊(cè)（Amazon Brand Registry），不過(guò)這些被篡改品牌名的產(chǎn)品listings，是最早一批創(chuàng)建的，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有在亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行品牌備案工作，在完成品牌備案后也沒(méi)有“重新刊登”。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣(mài)家交流群）

事實(shí)上，該賣(mài)家并不在意這些被篡改品牌的listings，因?yàn)樗鼈兡壳皼](méi)有在售任何產(chǎn)品，不屬于活躍listings，賣(mài)家最關(guān)心的是，其店鋪可能會(huì)因?yàn)檫@些錯(cuò)誤的、人為的IP投訴而被封號(hào)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，目前，遭到惡意投訴的這位賣(mài)家已經(jīng)移除了所有相關(guān)listings，并且向亞馬遜提交了申訴。

不過(guò)，亞馬遜要求賣(mài)家提供（采購(gòu)）發(fā)票、訂單ID，或者是來(lái)自IP所有人的聲明（授權(quán)文件），然而賣(mài)家表示，產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的，listings也是自己創(chuàng)建的，這要怎么提供發(fā)票或者訂單ID？

無(wú)辜遭到IP投訴，怎么辦？

以上面這位賣(mài)家情況為例，我們先來(lái)看一下其部分產(chǎn)品被篡改品牌名的原因。

從賣(mài)家透露的信息可知，被篡改的這些產(chǎn)品listings是在亞馬遜品牌備案之前創(chuàng)建的，也就是說(shuō)，它們?cè)谏霞茕N(xiāo)售之時(shí)，使用的品牌尚未完成“亞馬遜品牌備案”操作，這才給了惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī)，讓他們把自己的品牌名添加到賣(mài)家的產(chǎn)品ASIN里，順利成章地舉報(bào)IP侵權(quán)。

鑒于此，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)向亞馬遜申訴，解釋清楚，這些產(chǎn)品listings在創(chuàng)建時(shí)，用的就是自己的品牌名，只是后面被其他賣(mài)家故意更改了。

另外，建議賣(mài)家自查店鋪所有產(chǎn)品，確保都有正確添加品牌名字。

一般說(shuō)來(lái)，完成了“亞馬遜品牌備案”的賣(mài)家，其店鋪和產(chǎn)品能夠得到更好的保護(hù)，有效預(yù)防跟賣(mài)和其他賣(mài)家售假的情況發(fā)生。

不過(guò)也有賣(mài)家反映，即使在亞馬遜平臺(tái)完成了“品牌注冊(cè)”，listings也有可能被劫持，就像上面的案例，被“YttBuy”品牌篡改品牌名，然后遭到侵權(quán)投訴的，其實(shí)不只上文這一位賣(mài)家，還有其他賣(mài)家也反映了遇到同樣問(wèn)題。

這種情況下，推薦閱讀文章《亞馬遜品牌備案賣(mài)家，如何有效投訴跟賣(mài)？》。

總之，各位亞馬遜賣(mài)家也要時(shí)刻關(guān)注店鋪和產(chǎn)品listings的情況，提防不良競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，畢竟，“亞馬遜品牌備案”也無(wú)法阻擋惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣(mài)家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。