亞馬遜的購(gòu)物車(chē)代表著listing的銷(xiāo)售權(quán)，有購(gòu)物車(chē)，買(mǎi)家才能下單購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。但是有時(shí)候購(gòu)物車(chē)會(huì)出現(xiàn)異常情況，購(gòu)物車(chē)不見(jiàn)了，這是怎么回事？(文末掃碼加入精英賣(mài)家交流群)

1.賣(mài)家檢查看有沒(méi)有跟賣(mài)情況，被跟賣(mài)購(gòu)物車(chē)就有可能被搶走。

通常沒(méi)有品牌的賣(mài)家容易被跟賣(mài)，如果出現(xiàn)跟賣(mài)，可以先等一段時(shí)間，如果是處理滯銷(xiāo)、瑕疵產(chǎn)品，被跟賣(mài)的時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)，有時(shí)亞馬遜自營(yíng)店鋪為了處理殘缺產(chǎn)品，也會(huì)進(jìn)行跟賣(mài)。如果被長(zhǎng)時(shí)間被跟賣(mài)，先警告對(duì)方，如果還是不行，那就先暫停Listing的銷(xiāo)售，然后挨個(gè)舉報(bào)跟賣(mài)店鋪。關(guān)于亞馬遜購(gòu)物車(chē)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《亞馬遜自發(fā)貨，購(gòu)物車(chē)全部丟失！是什么問(wèn)題？該怎么解決？》

為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣(mài)家最好進(jìn)行品牌備案和加入防跟賣(mài)的亞馬遜項(xiàng)目。

2.修改了產(chǎn)品信息

在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，修改了Listing的圖片、產(chǎn)品描述、標(biāo)題、關(guān)鍵詞等，一般創(chuàng)建好一個(gè)Listing后，除非要進(jìn)行優(yōu)化，否則最好不要去修改它。當(dāng)亞馬遜監(jiān)測(cè)到Listing的異常情況，那可能會(huì)判定賣(mài)家進(jìn)行了違規(guī)操作，例如修改產(chǎn)品信息出現(xiàn)不實(shí)信息、關(guān)鍵詞侵權(quán)、產(chǎn)品信息中有推銷(xiāo)廣告或超鏈接等，為了不誤導(dǎo)消費(fèi)者，那亞馬遜會(huì)隱藏賣(mài)家的購(gòu)物車(chē)。關(guān)于亞馬遜購(gòu)物車(chē)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《在這些情況下，購(gòu)物車(chē)Buy Box會(huì)被亞馬遜收回或“抑制”，失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)》

一般對(duì)亞馬遜通知的異常地方進(jìn)行修改后，購(gòu)物車(chē)會(huì)很快出現(xiàn)，但是頻繁修改Listing的信息容易觸發(fā)KYC審核，經(jīng)歷過(guò)審核的賣(mài)家都知道，這是一個(gè)很麻煩的事，一不小心就會(huì)因?yàn)閷徍藳](méi)通過(guò)導(dǎo)致賬號(hào)被禁。因此賣(mài)家們不要經(jīng)常去修改Listing。

3.差評(píng)率太高

差評(píng)過(guò)多會(huì)影響Listing的評(píng)分權(quán)重，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為賣(mài)家的產(chǎn)品不適合再進(jìn)行銷(xiāo)售，就會(huì)隱藏購(gòu)物車(chē)。

賣(mài)家們平時(shí)就要注意優(yōu)化差評(píng)增加好評(píng)，這樣就不會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物車(chē)消失的情況。

4.庫(kù)存斷貨

賣(mài)家沒(méi)有關(guān)注庫(kù)存情況，讓訂單多于庫(kù)存量，導(dǎo)致沒(méi)辦法發(fā)貨，只能和賣(mài)家溝通退掉訂單。

退單過(guò)多，不僅會(huì)影響店鋪評(píng)分，還容易遭到買(mǎi)家投訴，那亞馬遜也會(huì)撤掉購(gòu)物車(chē)。

庫(kù)存不足或是斷貨都會(huì)影響賣(mài)家的訂單缺陷率、產(chǎn)品退貨率、物流遲發(fā)率，賣(mài)家們平時(shí)也要隨時(shí)注意指標(biāo)的變化，采取措施優(yōu)化指標(biāo)，這樣不僅能一直擁有購(gòu)物車(chē)，還會(huì)有吸引到更多的流量、提高店鋪聲譽(yù)等好處。

5.修改價(jià)格

賣(mài)家要進(jìn)行促銷(xiāo)或提價(jià)時(shí)，價(jià)格變化超出合理范圍，為了維護(hù)買(mǎi)家的利益，那亞馬遜會(huì)暫停產(chǎn)品銷(xiāo)售，并通知賣(mài)家修改價(jià)格。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。