2020年，馬來西亞電商市場價值達到43億美元，到2024年預計增長到81億美元，年復合增長率為14%。

雖然不如日本、英國等國家的電商市場成熟，但是據統計，馬來西亞40%的跨境訂單來自美國和中國賣家，所以說，中國賣家進入馬來西亞電商市場是有優勢的。

馬來西亞電商前景廣闊，有政府支持，同時消費者喜歡數字支付

2004年，eBay推出馬來西亞站點，由此，馬來西亞電商市場正式拉開序幕。

隨后在2007年，Lelong.com.my網站上線，這是一個C2C購物平臺，每月吸引了956萬訪客，是馬來西亞最早一批的電商平臺，在2011年Mudah.my等平臺建立之前，它是該地區最主要的電商平臺之一。更多內容前往《曾是馬來西亞第一電商的Lelong，月訪客900萬，訂單量3000萬，入駐？》。

藍海億觀網了解到，2012年兩大電商平臺Lazada、Zalora推出了馬來西亞站點后，當地電商市場開始加速發展，Shopee也在2015年進入該電商市場，發展到了如今的規模。

2020年，馬來西亞電商市值43億美元，到2024年估計可以增長到81億美元，年復合增長率（CAGR）為14%。

下圖是美國、中國、新加坡、印度等國的電商市場成熟度比較。

（來源：A.T.Kearney）

新加坡和馬來西亞，是東南亞最大的兩個電商市場，雖然人口只占8%，但電商零售份額占50%以上。

當然，與中國、日本等成熟的電商市場相比，馬來西亞電商尚處于“起步”階段。

盡管如此，中國賣家進入馬來西亞電商市場還是值得考慮的，因為數據統計顯示，當地40%的電商訂單是來自中國賣家和美國賣家的跨境訂單。（文末掃碼，入馬來西亞電商市場運營交流群）

馬來西亞人口不少，年輕化，互聯網普及率達到85%，有2600萬，且80%會在網上購物，這些網購消費者中，又有93%會使用數字支付，比如支付寶、微信支付、Google Pay和PayPal，而印度、沙特阿拉伯等地的消費者更傾向于COD（貨到付款）。

社媒電商在馬來西亞開始興起，截至2019年，馬來西亞就有2500萬活躍社媒用戶，占總人口的78%。

另外，馬來西亞政府積極推動電子商務的發展，包括讓互聯網覆蓋更多的農村地區，增強電子錢包技術服務。

馬來西亞網購消費者有哪些特征？

馬來西亞的電商市場，與新加坡、印度尼西亞和泰國等東南亞新興市場有不少相似之處，但賣家要注意文化差異，及其帶來的變化。

1. 強勁的跨境消費

藍海億觀網了解到，馬來西亞消費者很喜歡跨境購物，跨境訂單占電商零售訂單總量的40%左右。

當地消費者之所以選擇從海外賣家那里購買產品，主要是考慮兩點，一個是更優惠的商品價格（72%），另一個他們可以買到國內賣家無法提供的產品（49%）。

最受歡迎的跨境電商賣家，按照訂單量來算，依次是中國、新加坡和日本。

2. 移動端優先

馬來西亞的消費者很快就適應了移動電商，80%的智能機用戶用手機進行線上購物，其中電商購物APP又是他們最喜歡的購物渠道，64%的移動端交易發生在APP。

今年，馬來西亞移動電商交易額預計可以達到56億美元。

3. 促轉化的關鍵因素：快速運輸和商品價格

PayPal一項調查顯示，馬來西亞消費者進行網購，主要是為了節省時間，且有90%的消費者希望在一周內收到貨。

第二大原因，是網購更便宜。馬來西亞消費者需要應對高稅收和低收入，這也可以解釋馬來西亞的電商促銷活動力度更大，可能高達90%，從而推動家居、生活用品、時尚、健康和美容、配飾和母嬰類產品的高銷量。

4. 首選數字支付方式

在馬來西亞各地區，銀行轉賬和數字錢包是消費者最常使用的付款方式。

但仍然建議賣家提供COD（貨到付款）方式，因為45至54歲或以上的消費群體更信任這種支付方式。

5. 社媒電商在興起

智能機使用率上升，也促進了社媒電商交易的發展，尤其是在WhatsApp和Facebook這兩大平臺上。

據調查，馬來西亞是全球第四大社交電商市場，87%的受訪者表示，曾經用Facebook、Facebook Messenger、WhatsApp等平臺購物過。

馬來西亞哪些電商平臺可考慮入駐？

馬來西亞的電商市場，主要由本土電商、知名網站和國際平臺領導，包括：

1. Lazada

2. Shopee

3. Mydah.my

4. PrestoMall

5. Lelong.my

6. Hermo

7. Zalora，詳情見《260萬買家,2億+訪問人數!東南亞時尚電商Zalora入駐指南》

8. Carousell

9. Ezbuy

10. eBay

11. Qoo10

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