Royal Mail是英國(guó)的一家物流快遞運(yùn)輸公司，憑借其快速的運(yùn)輸服務(wù)“俘獲”了不少英國(guó)賣家，是電商賣家最常使用的遞送方式。但是，由于新冠疫情二次爆發(fā)以及黑五購(gòu)物日，導(dǎo)致包裹數(shù)量急劇上升，運(yùn)輸量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Royal Mail所能承受的范圍。更多Royal Mail快遞公司的資訊，點(diǎn)擊《疫情后，英國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)月均支出38英鎊，同比增長(zhǎng)11%》了解詳情。（文末掃碼加入eBay運(yùn)營(yíng)交流群）

Royal Mail 48 服務(wù)交付時(shí)間延長(zhǎng)至3-5天

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，eBay通常會(huì)向消費(fèi)者提供包裹預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間的信息，以往，eBay使用的Royal Mail 48服務(wù)，承諾將會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)將商品送至消費(fèi)者手中，但是現(xiàn)在，由于包裹數(shù)量增加，運(yùn)輸時(shí)間延長(zhǎng)，原來的48小時(shí)服務(wù)變?yōu)椤癛oyal Mail 120”，包裹的交付時(shí)間延長(zhǎng)至3-5天。

如果消費(fèi)者在周三購(gòu)買了商品，賣家將會(huì)在周四使用Royal Mail Tracked 48 發(fā)送貨物，但是買方顯示預(yù)計(jì)到貨的時(shí)間是3-5天，在下周一之前收到包裹。

eBay這樣的做法能夠保護(hù)賣家評(píng)級(jí)，在購(gòu)買前就告知消費(fèi)者運(yùn)輸時(shí)間將會(huì)延長(zhǎng)，給他們一個(gè)心里準(zhǔn)備，避免在規(guī)定時(shí)間還未收到貨時(shí)，找賣家的麻煩（留差評(píng)，打低星）。

更多包裹的運(yùn)輸時(shí)間多達(dá)一周，Royal Mail 24也從24小時(shí)之內(nèi)延長(zhǎng)至2-4天。

使用Royal Mail 48小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者，有12%在第十天還未收到包裹

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Royal Mail 48的實(shí)際運(yùn)輸時(shí)間內(nèi)要比預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)還要長(zhǎng)，有54%選擇Royal Mail的消費(fèi)者表示，他們?cè)诘谄咛觳攀盏桨踔吝€有12%的消費(fèi)者在包裹發(fā)出的第十天還沒有收到。更多eBay信息，點(diǎn)擊《eBay再啟動(dòng)“賣家運(yùn)輸延遲保護(hù)”，至8月31日！Seller Performance免遭不利影響》。

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