藍海億觀網2020年09月08日 217
“轉化率對于任何平臺來說,都是一個非常重要的指標,速賣通也不例外。理由很簡單:轉化率高低,很大程度上決定了消費者對平臺產品的印象,訪客首次購買”
轉化率對于任何平臺來說,都是一個非常重要的指標,速賣通也不例外。理由很簡單:
轉化率高低,很大程度上決定了消費者對平臺產品的印象,訪客首次購買轉化率可以反映出賣家對產品的包裝能力,而復購轉化率,則可以綜合反饋賣家的產品質量、服務水平等影響消費者購物體驗的因素。
先了解公式:轉化率=實際完成購買次數/訪客點擊次數*100%
舉個例子,某個產品有100個客戶通過各種渠道點擊進來查看,最終完成購買行為的有10個客戶,那么轉化率就是:10/100*100%=10%,單品轉化率怎樣算高怎樣算低,還得放到全品類的大致情況來看。
出售3-5美元產品的平均轉化率,肯定要高于出售3000-5000美元產品的平均轉化率,而出售日常用品的平均轉化率,肯定要高于出售非剛需產品的平均轉化率。
因此,轉化率高低,適合在品類中縱向對比,不適合跨品類橫向對比。
但無論如何,提高轉化率,可以提高產品乃至店鋪在速賣通平臺上的權重,進而為店鋪引入更多流量。今天藍海億觀網egainnews跟大家一起看看,速賣通平臺如何提高轉化率。
1/核心要素:提高消費者購買欲望
從上述公式中,我們能夠看到影響轉化率最直接的因素有兩個,一個是點擊量,一個是購買量。作為公式分母,點擊量跟轉化率背道而馳,但其實在實際優化過程中,雙方很可能是同步增長的。
真正能夠對轉化率造成最直接的正面影響的,就是消費者完成購買行為。因此,促成消費者最終完成購買,是提高轉化率最核心的要素。
影響消費者完成購買的要素有:
●圖片
大部分消費者是視覺動物,想要讓消費者買單,賣家必須拍好每一張產品圖。產品圖風格視市場而定,印度跟歐美的審美風格肯定完全不同,需要賣家借助大數據盡可能了解競品圖片的情況。
●描述
詳實的產品描述,能幫助消費者更全面地了解產品本身,良好的產品描述邏輯,能夠更好地激發消費者的購買欲望。
●價格
在競品中是否有價格優勢,這個非常重要,消費者肯定是希望以最優惠的價格買到最好的產品,因此賣家需要優化各種渠道,爭取最大的利潤空間和最優惠的價格。
●是否包郵
包郵與否也是消費者考慮的重要因素,因為最終郵費會侵蝕掉消費者原本省下來的價格成本。
●產品質量
當然是質量越高越好,但消費者購買前無法知悉,只能通過其他人的評論來輔助自己做判斷,因此消費者評論需要賣家好好經營。
2/轉化率越高越好?
轉化率是否越高越好?理論上來說是這樣沒錯。
但是在實際操作過程中,部分賣家存在“舞弊”操作,比如刷單。因此,平臺在會從各方面機制限制這種違規操作。
而某個品類的產品,其轉化率有一個市場平均值,略高過平均值是正常的,但超出太多,就容易引起平臺方的注意和警惕。
太高的轉化率可能存在幾種情況:
●產品質量確實不錯,但標題、圖片優化能力欠佳,產品曝光度有,但消費者興致缺缺;
●產品普適性差,只有非常特定的一小部分人群會點擊購買;
●人為操縱轉化率,比如刷單;
●確實是產品質量、品牌效應、口碑俱佳的行業龍頭精英,或潛力巨大的黑馬產品。
最后一點其實平臺方很容易判斷出來,因此賣家如果確定自己不是最后一種情況,就需要留意,自身是否有哪些方面沒做到位,或者是否有被競爭對手盯上的可能性。
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