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提前祝國慶快樂！國慶假期，大家可以放松一下，然而，隨著國慶假期的結(jié)束，就馬上進(jìn)入跨境電商Q4購物季大沖刺啦！

我們忙碌了大半年的賣家小伙伴們，是不是全力備貨Q4呢？戰(zhàn)斗在一線的賣家朋友們。下方請查收小億貼心準(zhǔn)備的國慶假期小貼士~

關(guān)于物流

國慶期間物流公司休假。直郵賣家的發(fā)貨會受到一定影響。但是請賣家朋友不要擔(dān)心，我們已經(jīng)把國慶設(shè)置為假期時(shí)間，所以處理時(shí)間和預(yù)計(jì)送達(dá)事件會相應(yīng)順延。

但是也請注意，節(jié)后會有物流運(yùn)輸?shù)男「叻澹ㄗh大家做好貨運(yùn)安排和客戶溝通。海外倉的賣家請與倉儲服務(wù)商提前確認(rèn)節(jié)假日操作計(jì)劃，做好出貨管理。

關(guān)于客服

由于賣家需要等待更長的運(yùn)送時(shí)間，建議大家可以在發(fā)貨的時(shí)候message提醒買家物流時(shí)間會有延長，積極處理買家等待中的小情緒。注意后續(xù)買家的message尤為重要哦。

大家可以在節(jié)假日期間合理安排客服人員，保證每天有客服查看并回復(fù)買家的郵件。沒辦法及時(shí)發(fā)貨或者其他特殊情況的跟買家及時(shí)說明、確認(rèn)和協(xié)商。節(jié)后發(fā)貨的物品可以在包裹里附上感謝卡和小禮物~

關(guān)于賬號安全

在假期期間，為了避免賬戶被盜，請大家一定不要在不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（例如網(wǎng)吧）登錄賬戶，并經(jīng)常留意賬戶的安全問題。

如果需要跨地區(qū)登錄賬戶，一般情況下是沒有問題的，但是也請盡量避免這種情況。

如果大家還有其他問題，假期也可以聯(lián)系我們的客服人員，我們會安排值班人員可以為您解答。

店鋪休假模式操作指南

STEP 1：

登錄您的eBay賬戶

STEP 2：

點(diǎn)擊My eBay，進(jìn)入Message

STEP 3：

點(diǎn)擊右上角的Change settings

STEP 4：

找到Store vacation settings，勾選turn on

（可以在下方勾選hide，只隱藏一口價(jià)物品，拍賣物品買家還是可以搜索到物品；如果買家收藏了店鋪，則計(jì)入店鋪后所有刊登都能看到，這種情況下建議修改handling time）

STEP 5：

賣家小伙伴們也可以在out of office e-mail response里面選擇“turn on”，設(shè)置郵件的自動恢復(fù)內(nèi)容，防止引起買家糾紛~.休假模式設(shè)置完畢！好了，小億也收拾收拾準(zhǔn)備休假去啦，如果你了解更多詳細(xì)的設(shè)置步驟和操作指導(dǎo)，歡迎上eBay官網(wǎng)看相關(guān)視頻教學(xué)。（圖文來源：eBay）