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亞馬遜恢復績效評估后數據亂套,ODR達7.7%,賣家賬號被封

藍海億觀網2020年06月19日 302

亞馬遜賣家反饋,這幾天店鋪的銷售數據完全亂套,之前數據明明顯示,過去60天的總訂單量為135筆,現在變成13筆,因為賣家有一筆缺陷訂單,導致

亞馬遜賣家反饋,這幾天店鋪的銷售數據完全亂套,之前數據明明顯示,過去60天的總訂單量為135筆,現在變成13筆,因為賣家有一筆缺陷訂單,導致現在訂單缺陷率(ODR)達到7.7%。這樣一來,賣家就會因為店鋪績效指標不符合要求,慘遭封號。

亞馬遜6月1日起重新統計缺陷訂單,訂單缺陷率以60天數據計算

對于賣家反饋的“銷售數據亂套”的這個問題,亞馬遜團隊表示,其實并不是系統出現錯誤,而是亞馬遜從6月1日開始,重新追蹤和評估賣家店鋪的所有績效指標。此前2個月,亞馬遜暫停因訂單績效指標引發的封號操作,即在此期間,賣家即使訂單缺陷率超標,也不會被封號。

現在,訂單缺陷率的統計,也從6月1日以后的銷售數據開始,之前的數據不算。藍海億觀網了解到,訂單缺陷率以60天為一個計算周期。

簡單來說,根據上述賣家反饋的情況,應該是6月份的銷量是13筆,有1筆缺陷訂單,但現在還沒有到60天的統計周期時間,亞馬遜不會根據賣家現在的銷售數據,來計算訂單缺陷率,所以賣家現在不用擔心因不達標而被封號的問題。

總銷量數據越來越少?亞馬遜計算店鋪銷量或仍從4月起

然而,有賣家表示疑惑,缺陷訂單數量是從6月1日起算,那總銷量數據呢?從4月1日還是6月1日起算?

而且,亞馬遜團隊回復的是缺陷訂單數量的統計問題,未解釋店鋪總銷量為何出現變化。藍海億觀網了解到,還有賣家反饋,在5月31日的時候,其店鋪顯示的銷量是199筆訂單,6月1日變成了75筆,到6月5日,銷量又變成了58筆,這解釋不通。

有經驗賣家表示,店鋪展示的有關銷售數據,不一定就是亞馬遜用來評估指標的數據,基本上可以確定,用于評估是否封號的ODR,總銷量數據仍從4月起算,只有缺陷訂單數量才是從6月1日開始計算。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼入亞馬遜運營交流群,對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載復制、裁剪和編輯全部或部分內容。

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