亞馬遜擁有“無限貨架”，從嬰童用品、美食、服裝，再到太陽能房子，無所不包。第三方賣家為亞馬遜構建龐大的商品陣列，做出了巨大貢獻。

亞馬遜“機器學習+人工審核”的方式，每天可以掃描和審查50億條listing更新。雖然如此，也無法完全堵住漏洞，違法產品依然在平臺上大行其道。

“安全產品”冒充FDA認證，有些被授予Amazon’s Choice徽章

《華爾街日報》近日披露， 聯邦安全機構宣布，亞馬遜平臺上至少有4100件商品“不安全”，其中至少有2000種玩具和藥品沒有規范的健康風險警告標簽，同時一些兒童產品的鉛含量超過了許可標準。含鉛量過高，可能會導致兒童的重大健康問題。

令人吃驚的是，一些產品在listing中公然聲稱“FDA批準”，實際上根本沒有提交給FDA審核。這些產品包括非法進口處方藥、嬰兒睡眠鞋、聲稱UL認證的安全等級電子產品、有潛在窒息危險的玩具等等。

引人注目的是，一些違法產品竟然獲得了Amazon’s Choice的標識。這樣一來，顧客在誤導的情況下，往往會更加“放心”地購買。

該調查報告發布之后，亞馬遜立即刪除和修改了數千條產品listing。

 亞馬遜這類事件，是大型平臺經常面臨的問題。除了亞馬遜，Twitter、谷歌和 YouTube等大型、開放的平臺，在管理合規內容方面，也遇到了巨大困難。

來自世界各地的賣家以第三方合作伙伴的身份，在亞馬遜上銷售全球各地的產品。隨著其在線市場規模的擴大，亞馬遜只要稍微“疏忽”，可能會導致數以千計的違法產品涌向平臺。

亞馬遜一天掃描50億條listing頁面修改

亞馬遜表示，公司采用了自動化技術來管理店面和產品listing，且算法不斷升級更新。 這些自動化工具僅在2018年就阻止了30億件“可疑”物品的銷售。一旦出現問題，亞馬遜將立即采取行動保護消費者，并與政府機構合作。

亞馬遜的自動化工具非常強大，每隔幾分鐘，便可掃描和審查數以億計的產品listing。一天之內，至少瀏覽50億條產品listing詳情頁更改狀況，同時也會分析數以千萬級的客戶評論，以發現異常，并借此進行審查。

 亞馬遜自動化工具使用自然語言處理和機器學習，每天抓取大量的信息，并輸入到機器大腦中，使其不斷學習，升不斷提升，以阻止更多可以商品listing。 （藍海億觀網 egainnews）更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”，訪問和關注我們。