藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年08月20日 403
“近年來有不少亞馬遜賣家朋友,在接觸到國(guó)內(nèi)電商賣家的時(shí)候,都被各種“教育”,有不少淘寶賣家聲稱,如果他們來做亞馬遜,原本200斤的擔(dān)子換成了1”
近年來有不少亞馬遜賣家朋友,在接觸到國(guó)內(nèi)電商賣家的時(shí)候,都被各種“教育”,有不少淘寶賣家聲稱,如果他們來做亞馬遜,原本200斤的擔(dān)子換成了100斤,一下子輕松了許多。其理由是,淘寶的生態(tài),更加具有叢林特色,其復(fù)雜性和殘酷性,遠(yuǎn)超亞馬遜。
一些亞馬遜賣家也曾聞此言,不以為然。淘寶賣家做亞馬遜,真的能做到“降維打擊”嗎?淘寶賣家的“套路”在亞馬遜是否頂用?為此,藍(lán)海億觀網(wǎng)分別采訪了淘寶賣家及亞馬遜賣家,一起來探討淘寶與亞馬遜之間“套路問題”。
深圳亞馬遜賣家,兼原淘寶賣家Andy則更加清晰地羅列了除了淘寶一些營(yíng)銷套路。
“淘寶運(yùn)營(yíng)套路,至少能總結(jié)出九套吧,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一些門道在里面。表面上看,做淘寶跟做亞馬遜很類似,都是電商,前期都是刷單刷評(píng),引流都是站內(nèi)加站外,沒有什么太大區(qū)別。但其中潛在一些決定性的差距,是不可逾越的。這部分來說,淘寶的套路相對(duì)會(huì)多一些。”
Andy介紹,淘寶運(yùn)營(yíng)從選品、視覺、定價(jià)、站內(nèi)站外引流、購物車營(yíng)銷、店鋪活動(dòng)、官方活動(dòng)、客服、黑技術(shù)這九個(gè)方面,都能總結(jié)出一套較為行之有效的方法。
所以單單從運(yùn)營(yíng)套路上來說,淘寶對(duì)亞馬遜確實(shí)能夠稱得上是降維打擊。
“2013-2014年期間,國(guó)內(nèi)電商已經(jīng)是一片紅海,亞馬遜才剛剛起步。要說淘寶大賣不厲害,那是說瞎話。在紅海市場(chǎng)能夠殺出一片天地,到亞馬遜上來廝殺,至少也是個(gè)大賣級(jí)別吧?”Andy說。
相較于Andy的樂觀,也有不少賣家認(rèn)為淘寶賣家進(jìn)軍亞馬遜會(huì)水土不服。
杭州賣家K就表示,單論套路或許淘寶賣家更勝一籌,但許多套路在亞馬遜上是沒用的。
“很簡(jiǎn)單的幾個(gè)問題,第一,淘寶的客服系統(tǒng),能夠解決很多售后問題,比如刪差評(píng),比如跟買家私下溝通一些贈(zèng)品問題。養(yǎng)好一個(gè)客服,能幫賣家解決非常多問題。但亞馬遜客服可不管你那么多店鋪的事情,你的客服套路怎么用?沒了自家客服擦屁股,你還能習(xí)慣去處理亞馬遜上的差評(píng)嗎?”老K說。
泉州的賣家Jim則表示,由于市場(chǎng)喜好不同,許多淘寶賣家可能會(huì)在前期栽跟頭。
“比如就產(chǎn)品界面來說,在淘寶上,對(duì)圖片的創(chuàng)意要求很高,盡量美化你的實(shí)物,才有人買。但在亞馬遜上,一旦實(shí)物跟圖片有差距,你會(huì)接到差評(píng)投訴甚至是退貨。另外,亞馬遜上面的圖片大多簡(jiǎn)潔明快,淘寶賣家習(xí)慣了用花哨的產(chǎn)品圖,能夠適應(yīng)亞馬遜上的圖片規(guī)則嗎?”
除此之外,Jim還表示,就倉庫管理方面來說,亞馬遜的倉管跟淘寶就不是一個(gè)級(jí)別的問題,亞馬遜倉管難太多了。所以淘寶大賣敢吹噓自己轉(zhuǎn)型做亞馬遜就能做得好?還是先做好了再來吹吧。
賣家Ella則認(rèn)為,淘寶賣家在國(guó)內(nèi)有成熟的資源和渠道,包括刷單刷評(píng)資源,有站外引流資源。但轉(zhuǎn)做亞馬遜,很多資源恐怕都用不上。而海外資源的尋找恐怕是一個(gè)非常大的難題,沒有資源的積累,許多事情并不好做。
相較于樂觀型賣家和不看好型賣家,還有一部分賣家能夠相對(duì)理性地看待這個(gè)問題。
賣家Alice認(rèn)為,其實(shí)無論淘寶賣家或者亞馬遜賣家,兩者之間很難比較誰高誰低。
“亞馬遜退出中國(guó)市場(chǎng),很大原因是因?yàn)椴贿m應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。同理,阿里系電商在亞馬遜的主戰(zhàn)場(chǎng)上玩不過亞馬遜,也是因?yàn)椴贿m應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。你有你的規(guī)則體系,我有我的套路玩法,非要爭(zhēng)個(gè)誰高誰低秀優(yōu)越感干什么?”
賣家Zero則表示,關(guān)鍵不是誰高誰低,是誰制定游戲規(guī)則。
“無論是淘寶還是亞馬遜,制定規(guī)則的都不是賣家,也不是消費(fèi)者,爭(zhēng)個(gè)啥?都是被割韭菜的,無非就是給馬爸爸割還是給姐夫割的問題。你還能爭(zhēng)出哪茬韭菜更好吃不成?”
廈門賣家老竹則認(rèn)為,任何新事物都需要一個(gè)熟悉的過程。
“做過淘寶的人以為自己會(huì)英語,就能夠玩轉(zhuǎn)亞馬遜,秒殺其他賣家。亞馬遜賣家認(rèn)為,淘寶賣家會(huì)被國(guó)外市場(chǎng)的適應(yīng)性擋在門外。其實(shí)都是片面的,淘寶賣家想要進(jìn)入亞馬遜,必然有一個(gè)熟悉平臺(tái)規(guī)則,被其他賣家套路,了解海外市場(chǎng)的過程,想要一進(jìn)來就龍傲天,難度非常大。但只要肯虛心學(xué)習(xí),進(jìn)入亞馬遜市場(chǎng)也沒有亞馬遜賣家想象中的那么困難。平心靜氣地去看,淘寶賣家有淘寶賣家的長(zhǎng)處,亞馬遜賣家有亞馬遜賣家的優(yōu)點(diǎn)。沒有誰高誰低,術(shù)業(yè)有專攻而已。”
總結(jié):每一行有每一行的行業(yè)壁壘,面對(duì)壁壘必然也有攻破的方法。在藍(lán)海億觀網(wǎng)看來,無論是亞馬遜賣家還是淘寶賣家,誰高誰低難下定論,唯有實(shí)踐才能出真知。踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事,好過對(duì)他人指手畫腳。(文/藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews Kebyn) 更多內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”,訪問和關(guān)注我們。
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