跨境電商銷售策略本地化，是賣家提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，拓展銷量和業(yè)務(wù)規(guī)模必不可少的一部分。真正實(shí)現(xiàn)本地化，不僅僅是把網(wǎng)站翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，也不只是轉(zhuǎn)換貨幣。

為了給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供熟悉的購(gòu)物體驗(yàn)，產(chǎn)品語(yǔ)言、營(yíng)銷廣告、支付方式、貨幣、產(chǎn)品價(jià)格、購(gòu)物流程、日期時(shí)間、聯(lián)系方式、標(biāo)點(diǎn)、地址等所有這些大大小小的地方，賣家都要進(jìn)行本地化操作。

1. 購(gòu)物車格式

對(duì)于購(gòu)物車的展示內(nèi)容，不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者有不同的偏愛(ài)，有些喜歡購(gòu)物車展示完整的訂單信息，而有些則只需關(guān)鍵信息即可。至于采購(gòu)單，有些國(guó)家消費(fèi)者希望賣家提供詳細(xì)信息，而有些國(guó)家消費(fèi)者剛好相反。

因此，賣家要針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)，認(rèn)真進(jìn)行消費(fèi)者偏好調(diào)研、測(cè)試，開發(fā)多種購(gòu)物車格式，在不同地區(qū)選用消費(fèi)者普遍偏愛(ài)的那一種。

2. 購(gòu)物車使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，支持消費(fèi)者首選的支付方式

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果賣家以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言展示購(gòu)物車，且支持消費(fèi)者用更喜愛(ài)的支付方式完成結(jié)賬操作，則至少70%的消費(fèi)者更有可能下單購(gòu)買賣家的產(chǎn)品。

Visa卡、MasterCard萬(wàn)事達(dá)卡和PayPal支付，數(shù)年來(lái)都是全球消費(fèi)者最常使用的支付方式，但研究表明，部分國(guó)家或地區(qū)消費(fèi)者偏愛(ài)當(dāng)?shù)靥赜械闹Ц斗绞健?/b>

比如荷蘭消費(fèi)者更偏愛(ài)iDEAL，50%以上交易通過(guò)iDEAL支付完成；中國(guó)消費(fèi)者絕大多數(shù)使用微信支付功能和支付寶結(jié)賬，兩者合起來(lái)處理了80%以上的交易量；法國(guó)消費(fèi)者更常用Carte Bancaire。

Statista和Shopify調(diào)查顯示，2021年全球跨境電商銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到4.8萬(wàn)億美元，占美國(guó)以外全球購(gòu)買力的85%。

賣家須遵循當(dāng)?shù)囟惙捌渌?guī)定

除了要讓消費(fèi)者滿意，賣家還要遵循當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，比如涉及銷售稅、退款、隱私和客戶聯(lián)系的規(guī)定。

最簡(jiǎn)單的操作，就是賣家與支付平臺(tái)或其他金融服務(wù)商合作，而且對(duì)方在其服務(wù)項(xiàng)目中提供當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)，并定期更新，幫助賣家處理稅務(wù)有關(guān)問(wèn)題，減輕賣家負(fù)擔(dān)，減少犯錯(cuò)。（跨境跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）掃碼,加入跨境跨境電商賣家本地化運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。