“基于9.9大促的表現(xiàn)，我們非常有信心在11.11大促上取得更好的成績(jī)。”LazMall跨境品牌Chemist Warehouse澳洲大藥房（下述簡(jiǎn)稱“CW”）分享道。

同樣是跨境頭部賣(mài)家的歐美品牌斯凱奇，在Lazada 9.9品牌大促期間也有優(yōu)異表現(xiàn)，其馬來(lái)西亞站點(diǎn)訂單量同比增長(zhǎng)626%，泰國(guó)站點(diǎn)訂單量同比提升238%。需要注意，9.9大促除了是Lazada平臺(tái)的Mega級(jí)別大促，也是品牌商家不可錯(cuò)失的大型營(yíng)銷活動(dòng)。為把握流量盛宴，品牌賣(mài)家將LazMall作為核心陣地，與平臺(tái)通力合作，實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)。

為了能夠擴(kuò)大銷售范圍，在全球范圍提升曝光度，斯凱奇決心進(jìn)軍東南亞。對(duì)于斯凱奇而言，客戶的滿意度對(duì)于品牌的成功至關(guān)重要，品牌需要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)物全過(guò)程的體驗(yàn)。因此，選擇契合品牌服務(wù)宗旨的平臺(tái)進(jìn)行合作實(shí)屬關(guān)鍵。

作為東南亞旗艦電商平臺(tái)，Lazada已是不少跨境賣(mài)家出海東南亞的首選平臺(tái)。而LazMall作為東南亞最大的線上品牌商城，憑借著海量消費(fèi)者群體以及完善的品牌配套服務(wù)，更是吸引包括斯凱奇在內(nèi)的國(guó)際各大品牌入駐。

“我們?cè)?022年5月陸續(xù)入駐LazMall馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡和泰國(guó)站點(diǎn)。LazMall作為L(zhǎng)azada平臺(tái)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)精選頻道，品牌入駐時(shí)必須證明官方所有權(quán)或者經(jīng)銷權(quán)”，斯凱奇表示。對(duì)于東南亞消費(fèi)者而言，LazMall入駐審核嚴(yán)格的另一面，則是產(chǎn)品質(zhì)量、真實(shí)性的安心保障和全方位的極致購(gòu)物體驗(yàn)。

無(wú)獨(dú)有偶。線下門(mén)店遍布澳洲各地的保健品品牌CW，不僅在當(dāng)?shù)赜辛己玫男抛u(yù)和供應(yīng)鏈管理體系，全球門(mén)店數(shù)量更是高達(dá)625家。作為保健品細(xì)分類目的國(guó)際頭部品牌，CW在進(jìn)入東南亞市場(chǎng)時(shí)隨即選擇入駐LazMall并開(kāi)通旗艦店。

LazMall擔(dān)保絕無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品，以及在部分地區(qū)提供15-30天的免費(fèi)退貨服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)LazMall的信任度，使得入駐的品牌也能因此獲益。

當(dāng)然，除了LazMall的保障支持之外，LazMall為品牌提供的完整配套服務(wù)更是助力品牌在大促的銷量再創(chuàng)新高。

為了把握9.9大促流量盛宴，CW控制貨品周轉(zhuǎn)，同時(shí)在CEM、FEED等渠道和參與各大活動(dòng)提報(bào)優(yōu)惠券，最大限度提升品牌曝光。此外，CW商品擁有專屬的LazMall標(biāo)識(shí)，在LazMall主頁(yè)面有更高的曝光率以及搜索排名。

CW在9.9大促的熱銷款

LazMall對(duì)提升品牌商品的銷量以及消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度的系列服務(wù)，使得CW在2023 Lazada 9.9品牌大促中收獲頗豐。尤其是在馬來(lái)西亞站點(diǎn)，CW實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，對(duì)比去年9.9大促，訂單量增長(zhǎng)143%，GMV增長(zhǎng)91%。

據(jù)《轉(zhuǎn)型中的東南亞：從發(fā)現(xiàn)到履約》報(bào)告，價(jià)格（66%）和折扣（55%）是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚產(chǎn)品時(shí)主要考慮的因素，其他考慮因素包括信得過(guò)的評(píng)論（52%）、運(yùn)費(fèi)和速度（46%）以及品牌聲譽(yù)（33%）。

斯凱奇同樣抓住東南亞消費(fèi)者購(gòu)物決策時(shí)的關(guān)鍵偏好，積極同Lazada品類經(jīng)理討論促銷機(jī)制，以獲得更好的活動(dòng)曝光度。最終，斯凱奇決定針對(duì)不同類型的SKU制定不同的折扣。例如，針對(duì)新品的代金券，消費(fèi)者可享受30%的折扣，而特定SKU的代金券則能夠享受高達(dá)50%的折扣。此外，斯凱奇還在9.9大促當(dāng)天開(kāi)始的前兩個(gè)小時(shí)增加了促銷優(yōu)惠券的金額，即從10%提升至20%，而這一舉動(dòng)，使得斯凱奇在促銷期間獲得最大吸引力。

做足準(zhǔn)備工作的斯凱奇，其最終所獲得的成績(jī)也不負(fù)眾望，提前達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。

LazMall為品牌提供強(qiáng)大的電商解決方案，助力品牌后續(xù)運(yùn)營(yíng)之路更加順暢。與此同時(shí)，Lazada物流基礎(chǔ)設(shè)施和履約能力的不斷優(yōu)化也為買(mǎi)賣(mài)雙方提供超凡的購(gòu)物體驗(yàn)。

針對(duì)東南亞消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的物流履約和售后問(wèn)題，LazMall可謂做到細(xì)致。例如，LazMall在一些城市市區(qū)還提供免費(fèi)上門(mén)取退換貨。退貨經(jīng)過(guò)平臺(tái)的質(zhì)檢，如果質(zhì)檢合格，還可以上架二次銷售。

“LazMall適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及源源不斷為品牌提供更有價(jià)值的支持，除了現(xiàn)有的物流履約以及廣告支持外，相信未來(lái)還將提供更多對(duì)品牌有利的增值服務(wù)。”斯凱奇如是說(shuō)道。消費(fèi)者的滿意度對(duì)于品牌成功至關(guān)重要，品牌需要重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者整體購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)，斯凱奇也會(huì)在消費(fèi)者問(wèn)詢以及物流履約方面傾斜資源。

2019年至2022年，Lazada旗下線上品牌商城LazMall月活買(mǎi)家數(shù)量增長(zhǎng)超3.5倍；截至今年7月，LazMall各店鋪會(huì)員總數(shù)超過(guò)1300萬(wàn)。

如今，斯凱奇和CW在LazMall上銷量都穩(wěn)步上揚(yáng)。談及今后在LazMall店鋪的發(fā)展，CW暢言道，“持續(xù)擴(kuò)展產(chǎn)品種類，以滿足不同消費(fèi)者的需求，積極開(kāi)拓市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括線上和私域的廣告或者社交媒體宣傳CW的LazMall店鋪，進(jìn)一步提高店鋪流量及曝光”。（來(lái)源：Lazada東南亞電商）