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入行6年,96年廣州“摩配一姐”如何打造多個速賣通Top店鋪

藍海億觀網2023年08月16日 0

從一個在求職平臺上迷茫找工作的大學生,到AliExpress上的“摩配一姐”,嘉敏用了6年。

畢業時誤打誤撞接觸了跨境電商,從小白開始了解汽摩配類目,再到現在自己也愛上了摩托車,把愛好融入自己的工作。


注:不是網圖,是本文主人公


時間回到2017年,彼時的嘉敏剛剛入職一家專注于摩配類目的跨境電商公司,并且開始接觸AliExpress。


作為運營助理,她不僅要負責店鋪的運營,從打單、發貨、物流渠道、客服美工等幾個方面的工作都要親力親為。


高強度的工作節奏讓她飛速成長,并且很快就從運營助理,變成了帶領數人的團隊主管。


從一個人手忙腳亂再到精細化配置團隊分工,嘉敏帶著他們把一個默默無聞的摩配店鋪從月銷幾單,做成了月銷15萬美金的Top2店鋪。


“給自己的產品打造品牌很重要,品牌壁壘是區分一個普通店鋪和top級店鋪非常重要的分水嶺,在品牌化的垂直細分類目里去深耕,我覺得是成功的重要原因。”


從雜亂的倉庫搬到檔口,再搬去高檔寫字樓,工作環境和工作業績一步步提升,她卻慢慢開始看不到自己的價值。


為了讓自己能夠體驗更高挑戰性的工作,在更多細分領域大展拳腳,嘉敏開始了更“卷“的求職修煉之路。


從AliExpress上汽摩配類目的top2店鋪跳槽到top1店鋪,摩配類目下更豐富的品類和裝備,讓她看到了更多未來的可能性和自己價值的發揮空間。


KEMiMOTO店鋪


重新組建團隊,親自上手操作客服等和消費者接觸的一線工作,她似乎又找回了6年前的工作的熱情,并且絲毫不感覺到厭倦。


“最近的一次618大促來看的話,對比去年已經有80%左右的增長了,今年328大促對比去年增長更多,預計今年整年的銷售額一定會比去年髙。“


回顧做得越來越好的原因,她表示對平臺忠實跟隨非常重要:“其實我做運營這么久,一直是秉承著跟著平臺大方向去走的,順勢而為。”


帶著這樣的運營思路,嘉敏在國家市場方面堅定地選擇了西法俄等AliExpress重點投入的國家。


她認為這幾個國家消費者對AliExpress的認可度更高,也會對平臺上的商家更加信任,這樣的良性關系可以促使他們的產品打破兩者之間的鴻溝,更好地提升下單和復購。


“我們和海外消費者的聯系是非常密切的,我們經常會給他們發一些新品讓他們試用,他們也會反饋很多他們專業的意見和照片供我們參考和調整~“



同時為了得到更準確的運營方向,她也會和平臺的小二保持密切的互動:“我覺得小二提供的很多前瞻性的建議是非常重要的,這樣至少能保證我們在方向上不會掉隊。“


現在嘉敏和她的團隊還在繼續準備接下來的大促。


他們只做AliExpress這一個跨境電商平臺,并且致力于要投入更多精力保持在平臺上的Top店鋪行業。


她每天都會騎摩托上下班,還會用自己店鋪的配件改裝自己的愛車。摩托和摩配以一種意外的方式闖進了她的生活,帶來了驚喜的同時,更多也為她帶來了一條全新往上的道路。



(來源:評論區許愿爆單的 阿里巴巴全球速賣通

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