藍海億觀網2023年08月04日 0
“第一個是工具讓賣家“直接向買家群發促銷郵件”。”
第一個是工具讓賣家“直接向買家群發促銷郵件”。
郵件當然是一個老掉牙的營銷工具，這沒有什么新奇，但記住，這是亞馬遜首次允許賣家向自己的店鋪粉絲、老顧客直接群發營銷郵件了，其關鍵詞是“直接”“免費”“群發”“促銷”，這等于亞馬遜免費給賣家贈送了一大波流量。
這實際上打破了亞馬遜自己一直以來的邊界和禁忌，具有特殊意義。
實際上，該工具是2021年就已經推出的“買家互動”(Manage Your Customer Engagement)的升級新功能——促銷郵件（Promote a Promotion）。
促銷郵件（Promote a Promotion）的第一個應用場景，向“品牌店鋪粉絲+老顧客”發送定制郵件，向他們提供折扣促銷代碼，折扣范圍在15%-50%之間。
賣家的促銷郵件發向的人群，具有一定的“私域性”，是賣家的“老流量”。
一、重購買家：在過去12個月內，不止一次購買商品的買家，即忠實買家。
二、高消費買家：在過去12個月里，成交金額最高的25%的買家，即消費比較多的買家；
三、近期買家：過去12個月里，距離當前成交時間最近的20%的買家，即近期的新買家；
四、店鋪粉絲：在亞馬遜商城已經“關注”了品牌的買家，即品牌粉絲。
圖/亞馬遜全球開店
這些人群和流量，本質是賣家“曾經錯過的、浪費的流量”。
這一工具，是讓賣家實現一種高性價比的“流量回收 ”。賣家只需要發送促銷郵件，而無需付出其他成本。
在一定意義上講，這是亞馬遜忍著疼痛，向賣家在開放“私域流量”。
除了直接發送促銷郵件，促銷郵件（Promote a Promotion）工具還有許多應用場景：
一、新品上新：上了新產品，讓老買家和品牌粉絲知悉新產品上架了。
二、拉動復購：新客關注了品牌后，定期發送折扣郵件，讓新變成“鐵粉”；
三、節假日問候：每逢節假日，賣家還可發送溫馨問候或感謝信，讓其感受到來自品牌方的重視，更能提升對品牌的信任感和忠誠度，有助于拉升復購和留存。
圖/亞馬遜全球開店
當然，亞馬遜堅持顧客第一的原則，也擔心賣家會騷擾用戶，因此，對這一工具進行了限制：
一、人工審核：創建郵件促銷之后6天左右發出，其中人工審核將花費2-3天；
二、限定次數：一周內每個受眾每7天只能發送一次；
三、規定周期：促銷郵件創建成功之后，5天為一個完整發送周期
那么，發郵件是否有效呢？
一位品牌賣家使用了促銷郵件（Promote a Promotion）的功能之后發現，郵件打開率幾乎不變的情況下，買家點開之后“再點擊鏈接看產品的消費者比例”提高了。這給該賣家帶來了一些驚喜。
深圳上市大賣家賽維旗下的品牌Ekouaer也使用這一功能，并提高了活動效果。主營3D打印機的ELEGOO，定期向品牌粉絲交替發送不同產品后，幾乎每一封都能帶來轉化。
這是因為，雖然國內使用電子郵件的人越來越少，而在海外情況完全不同，電子郵件使用率一直在增長。eMarketer數據顯示，2022年大約80%的美國使用電子郵件。如果郵件中的內容是基于用戶“之前購買歷史”的相關建議，那么，60%的美國成年用戶可能會購買此郵件中提到的產品。
這意味著，亞馬遜這一“允許向買家發促銷郵件”的功能，是有相當意義的。
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