數(shù)以百萬計的亞馬遜客戶受虛假評論的欺騙，購買到偽劣產(chǎn)品，作為電商領(lǐng)域的科技巨頭，亞馬遜聲明，將嚴(yán)厲處置。

此前，平臺被曝出有買賣四星、五星評論的行為，亞馬遜回應(yīng)將采取法律行動。

英國《每日郵報》的一項調(diào)查稱，流氓營銷公司以每條大約13英鎊的價格出售好評。

一家德國公司聲稱，共有3000名英國測評員受雇，為亞馬遜賣家留好評。該報告稱，測評人員會先購買產(chǎn)品，以獲得亞馬遜信任，然后返還產(chǎn)品，或產(chǎn)品的成本，賣家會給予測評報酬。

對此，亞馬遜表示，它已經(jīng)對一些公司采取法律行動，并將繼續(xù)打擊此類活動。

不知名品牌手機獲“亞馬遜精品”標(biāo)志，英國受評論影響的網(wǎng)購價值230億英鎊

監(jiān)管機構(gòu)研究了一系列中國不知名品牌手機，這些手機在亞馬遜上的評級都非常高，有些甚至還獲得了令人垂涎的“亞馬遜精品”(Amazon’s Choice)標(biāo)志。

 亞馬遜家居產(chǎn)品和服務(wù)部門的負責(zé)人表示，顧客評論應(yīng)當(dāng)成為有用資源，幫助顧客作出購買決定。亞馬遜每年在整治評論上要花費數(shù)十億英鎊。亞馬遜還將采取更有力的措施，以保證顧客在亞馬遜平臺看到真實的評論，不再被欺騙，購買到劣質(zhì)產(chǎn)品。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，僅英國，每年在網(wǎng)購中受評論影響的交易就達大約230億英鎊。

亞馬遜去年花4億多美元，聲稱評論真實性99%

藍海億觀網(wǎng)了解到，在維護買家評論的真實性方面，亞馬遜一直堅持不懈。亞馬遜發(fā)言人表示，任何操縱評論的行為或企圖都是禁止的。去年，亞馬遜花費4億多美元，打擊虛假評論，保護顧客利益不受損害。

亞馬遜將自動化技術(shù)和訓(xùn)練有素的調(diào)查團隊相結(jié)合，對留評者和賣家信息、以及產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)進行分析，如有虛假或惡意評論，他們會在第一時間找到，并予以刪除，來確保評價的真實性。

亞馬遜表示，顧客上個月閱讀的評論超過99%都是真實的，并保證，將竭盡全力為買家和合作伙伴提供真實的顧客評價，提升客戶購物體驗，贏得顧客的信任。

10月份，一份來自消費者監(jiān)督機構(gòu)的報告稱，亞馬遜平臺仍有大量可疑和虛假評論，這些評論有誤導(dǎo)數(shù)百萬消費者的風(fēng)險。（藍海億觀網(wǎng)egainnews，信息來源：競爭與市場管理局?jǐn)?shù)據(jù)）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。