1.申訴成功或者撤銷投訴，可恢復分數：賣家可點擊“申訴”按鈕，根據提示，來進行申訴或爭議，或聯(lián)系投訴者撤銷投訴。

如果“已成功申訴或爭議并通過審核”，或相關權利所有者“撤回知識產權投訴”，那么分數可以恢復。

2.賺分數：

（1）如果賬號分數被扣到低于100分，那么，要從“嚴重的違規(guī)行為”開始處理，依次對“賬戶狀況”頁面上所有違規(guī)行為進行申訴，逐步賺回分數。

（2）正常的交易和訂單配送，可以幫助賣家“賺”到分數。

比如，賣家在180天內成功配送200個訂單，即可獲得4分，以此不斷地累積分數。