大賣家澤寶的2021年不太平。 雖然營收達到了25.77 億元，但經(jīng)歷了“亞馬遜大封號”的重創(chuàng)后，總營收同比下降了 46.02%，最終虧損了約8.86億元。

（母公司星徽股份2021年財報）

2021年，亞馬遜大封號，澤寶旗下六個主要品牌RAVPower、Taotronics、VAVA、Anjou、Sable、Hootoo均受到波及，累計封號330個，占其店鋪數(shù)量70.21%。

樹欲靜而風不止，對澤寶來說，亞馬遜封號的影響力還在持續(xù)中。

美國的一份集體訴訟，再次將澤寶拉入罰款泥潭中，起訴方不是亞馬遜，也不是被侵權(quán)的品牌方，而是亞馬遜的買家（消費者）。

去年以來，澤寶因操控評論，被美國大量媒體曝光之后，一批在亞馬遜上購買了澤寶商品的買家認為，自己受了虛假評論的“傷害”，聚集在了一起，于今年2月提起了集體訴訟，并索賠500萬美元，約人民幣3300萬元。

目前，法院已受理此案。

該集體訴訟的代表人是一個叫David的人。David分享了其“因信任虛假好評而購買商品的‘被坑’經(jīng)歷”。

David稱，2019年其在澤寶亞馬遜上的Taotronics品牌店鋪，購買了電視音響、電腦音響、加濕器等商品。

在購買之前，David仔細閱讀了產(chǎn)品評論。他認為，這些評論都是消費者用過之后的真實評論，由此產(chǎn)生了信賴，因此毫不猶豫地購買了這些產(chǎn)品。然而，收到貨之后，商品并沒有評論所說的那么好，比如加濕器用了接個月就壞了。

隨后，澤寶刷單、操縱虛假評論的行為，被美國廣大媒體大量報道，David似乎嗅了什么，聯(lián)合起一批買家提起訴訟，向澤寶索賠。

這些買家們認為，他們因為信賴澤寶在亞馬遜上的好評，才購買了許多商品。

在起訴書中，買家們援引了很多證據(jù)，甚至學者的論文，包括康奈爾大學副教授和賓夕法尼亞大學沃頓商學院助理教授的論文，以證明他們是為亞馬遜刷單的受害者。

該論文題為《公司付錢給消費者寫評論，會帶來什么樣的影響？》，并得出了結(jié)論：當公司用金錢獎勵消費者留評時，會產(chǎn)生“羊群效應”，一是讓評論數(shù)量增加；二、對消費者產(chǎn)品誤導，哪怕產(chǎn)品體驗沒有那么好，也在集體無意識的帶動下，留下正面評論。即便公司在網(wǎng)頁上大大方方地宣揚“請留下公正和誠實的評論”，消費者依然會在一窩蜂的好評包圍下，傾向于寫正面評論。

這一訴訟案，或?qū)⒔o澤寶帶來進一步的摧殘。