藍海億觀網2022年03月08日 0
“近日,有賣家反饋稱,他的店鋪在沒有任何警告的情況下,突然被封。據了解,這位賣家在3月6日收到亞馬遜發來的一封郵件,郵件中稱賣家發往FBA倉庫的一批貨件屬于“不可銷售的替代品。””
近日,有賣家反饋稱,他的店鋪在沒有任何警告的情況下,突然被封。
據了解,這位賣家在3月6日收到亞馬遜發來的一封郵件,郵件中稱賣家發往FBA倉庫的一批貨件屬于“不可銷售的替代品。”
并且,這批貨件已被銷毀。
但是,該賣家似乎并不認同亞馬遜這樣的判罰。
“我們從來沒有發送任何替代品,而且每一個產品的FNSKU標簽都是跟產品對應的,遇到這樣的判罰很莫名其妙。”賣家無奈的表示。
他還透露,這批貨物是2月中旬發往倉庫的,但是在2月28日已經正常上架。
目前,這位賣家所運營的店鋪已經被平臺停用,產品listing也被刪除,但是其他產品的補貨貨件亞馬遜還在正常接收。
對于該賣家遇到的難題,迅速引來眾多其他賣家和業內人士關注
一位賣家表示,做亞馬遜好久了,之前并沒有遇到過類似問題,有可能是更換產品包裝導致,具體原因可以開case與客服進行溝通。
另有一位服務商認為,有可能是貨代送錯貨物或是海外倉貼錯標簽引發亞馬遜倉庫人員警覺,但也有可能是近期店鋪遭遇許多消費者投訴貨不對板,造成審核。
藍海億觀網還了解到,目前還有相當一部分賣家表示他們最近也都遇到了類似問題。
那么,哪些情況下賣家貨物有可能會被亞馬遜判為“不可銷售的替代品”?
1.產品或是外包裝近期進行了大幅度的改進或是修改。
2.產品在短時間內連續遭到多位買家投訴,并且投訴原因大多為貨不對板。
3.貨代發送錯誤貨物或是海外倉貼錯標簽。
當然,對于賣家而言,遇到這類判罰,應當第一時間查明具體原因之后,再進行POA申訴,才能快速恢復店鋪銷售權限。
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