大多數人在購買東西的時候，都喜歡看評價，特別是線上平臺，國內的淘寶天貓京東，還有跨境電商，不管是國內的用戶還是國外的用戶，85%的人都喜歡看評價，好評多購買的可能性就大，今天我們就來聊聊有關亞馬遜feedback有關問題。

藍海億觀網獲悉，在亞馬遜購物有5% 用戶都會留下feedback，正面評價越多越好，越有利于店鋪的權重，同時也能影響黃金購物車，提高產品的銷量。

什么是亞馬遜feedback

Feedback是用戶在亞馬遜購買東西，針對產品的物流和服務進行評價，不能針對其他的評價，比如不能對產品進行評價。

是用戶必須在賣家店鋪購買過東西之后，才可以進行feedback評價，不是任何人都可以進行評價的。

如何獲取高質量亞馬遜feedback

藍海億觀網提醒賣家，想要獲得好評，賣家就要提高用戶體驗度，同時還要服務好用戶，才能確保有留下高質量的feedback。

賣家選擇亞馬遜FBA發貨，配送速度快，可以減少差評；

在產品包裝中可以附帶一個手寫的感謝賀卡，或者別的小禮物，或者產品外包裝可以弄的有創意一點，提升用戶體驗度的同時，也能增加好評；

因為亞馬遜平臺都是郵件溝通，因此賣家要在24小時之內及時回復買家，能有效的提高feedback。

如何處理不同的亞馬遜feedback

對于亞馬遜賣家來說，賣家等級在3.5以上，就可以搶占黃金購物車，還可以使用優惠券，

一般來說4星和5星基本就不用去管，3星及以下的Feedback賣家們一定要盡快處理！

因此賣家一定要提升星星等級，才能擁有更多高質量的feedback。

藍海億觀網提醒賣家，對于1到3顆星星的賣家，一定要及時處理，如果太差可以考慮移除；

4星到5星的賣家，只要物流上跟上，做好相關的服務，提升feedback就沒有多大的問題。

高質量的亞馬遜feedback對店鋪影響很大，如果再加上數量上有所提升，曝光度和點擊率都會有所上升，很大程度上會提高產品的銷量。

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