經(jīng)常混跡亞馬遜的賣家都知道，亞馬遜一直都是重產(chǎn)品，輕店鋪，不像國內(nèi)的某寶某東之類的，對店鋪看的比較重，什么是亞馬遜Feedback？Feedback可以刪除嗎？

藍(lán)海億觀網(wǎng)介紹，亞馬遜Feedback字面意思就是評價，也就是客戶購買產(chǎn)品之后的評論，針對產(chǎn)品的服務(wù)以及物流等做出的一個系統(tǒng)的評價，對很多新手賣家來說可能不太懂，想著Feedback沒有那么重要，但是Feedback好評越多，亞馬遜會給你店鋪的權(quán)重越高，店鋪的曝光量以及瀏覽量也就越多。

如果客戶沒有購買產(chǎn)品可以使用Feedback嗎，亞馬遜是不支持的，只有在賣家店鋪購買產(chǎn)品，才可以使用Feedback。Feedback直接反應(yīng)的是客服的水平，還有物流的實效以及配送的速度等等，正面Feedback評價越多，對店鋪好處越多。

Feedback可以刪除嗎？

Feedback評價亞馬遜要求也是很嚴(yán)格的，亞馬遜Feedback評價只能針對物流和服務(wù)，不可以對產(chǎn)品進(jìn)行評價，如果涉及到產(chǎn)品是會被刪除的，作為新手賣家特別要注意，不要想著以送禮物的形式讓買家刷好評，是會被刪除的。

Feedback有好評也有差評，那么哪些Feedback可以刪除掉，藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，反饋包括賣家特定的個人識別信息；整個反饋評論全部是商品評論；反饋包括淫穢語言；如果反饋涉及亞馬遜物流訂單的配送或客戶服務(wù)，則刪除此反饋。如果涉及到以上信息的是都可以刪除的。

亞馬遜Feedback好評的數(shù)量和質(zhì)量越多，用戶搜索量就越高，亞馬遜搜索門檻低于96%到97%，店鋪的排名就會出現(xiàn)下降，當(dāng)然Feedback評價數(shù)量越多質(zhì)量越好的話，店鋪曝光量和排名都是有提升的。

使用優(yōu)惠券，亞馬遜規(guī)定至少需要3.5的賣家反饋等級，才可以使用優(yōu)惠券，F(xiàn)eedback好評越多，對賣家來說好處多多。

亞馬遜針對Feedback好評多的，才可以搶占Buy Box，如果你和競爭對手擁有同樣的產(chǎn)品以及價格，配送以及運(yùn)輸都相同的話，那么要是你的Feedback好評多，那么你就可以優(yōu)先搶占Buy Box(黃金購物車)。

對一個店鋪來說，F(xiàn)eedback是至關(guān)重要的，店鋪Feedback好評數(shù)量和質(zhì)量都比較多，對店鋪的影響還是比較大的，包括自然流量和曝光量亞馬遜這邊可能會有偏愛，因此不要小看Feedback質(zhì)量和數(shù)量對店鋪的影響。

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