亞馬遜賣家可能因為各種原因被封號，其中之一就是版權侵權（IP知識產權侵權的一種），有些賣家確實是侵權了，但也有些賣家實際上并沒有侵權行為，可能是被對手賣家惡搞，也可能是亞馬遜誤判，不管怎么樣，賣家可以向亞馬遜申訴，還是有機會拿回賬號的。

藍海億觀網了解到，亞馬遜對于IP侵權行為管控得很嚴，因為侵權會影響知識產權所有人的權益，被投訴侵權的賣家，不管申訴結果如何，其業務多多少少都會受到影響，所以賣家也要從源頭杜絕侵權行為的發生。

然而，有些賣家還不知道什么是版權侵權。

所謂“版權”，是知識產權的一種，保護創作者的原創作品。

比如說一件藝術作品，有版權，賣家未經許可用了這個版權作品，這就違反了版權所有者的獨家權利，這就是版權侵權。

版權所有者擁有對其產品的所有權利，他們有權復制該產品、制作仿制品、分銷、公開展示等，其他與該作品無關的人就不能這么做，否則會因為違反版權法而承擔相應的責任。

版權所有者可以投訴侵權行為，除非經其允許，否則其他人無法使用該作品，在亞馬遜平臺上，也是如此。

如今，版權侵權已經成為亞馬遜平臺上一個常見的問題，因此，亞馬遜對版權侵權行為的打擊力度也越來越大，輕則或下架產品、移除listings，重則可能直接關停賬號、封號。

遭到版權侵權投訴，如何申訴？

在亞馬遜平臺上，版權侵權是一個嚴重問題，違規賣家面臨的處罰可能不輕，不過，亞馬遜有時候也會誤判，或者，賣家遭到了錯誤的版權侵權舉報，若是這樣，建議賣家按照以下步驟來恢復賬號：

1. 全面了解知識產權違規的相關內容，以正確了解這次涉嫌侵權情況到底怎么樣，為此，賣家應該登錄亞馬遜Seller Central，在Account Health頁面找到《Suspected Intellectual Property Violations（SIPV）》文件，仔細閱讀

2. 藍海億觀網了解到，亞馬遜是不會為賣家提供投訴人信息的，所以賣家賣家要主動向Amazon Notice Dispute團隊了解

3. 不要對侵權投訴問題視而不見，或者試圖更換產品供應商然后繼續運營，亞馬遜會知道的

4. 撰寫一個POA行動計劃書，發給亞馬遜，內容包括對投訴事件進行解釋、提供解決方案，不要隨便去網上復制一個差不多的模板

這里需要提醒以下各位賣家，對于同一個申訴case，亞馬遜回復通常不會超過3次或4次，所以，賣家每次發郵件回復時，都要快速進入主題，直接朝著解決問題的方向去。

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