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亞馬遜 Prime Day的“崩”

藍海億觀網2023年07月12日 0

亞馬遜不同站點的Prime Day起始與結束時間各不一樣,請不同站點的賣家留意

一年一度的亞馬遜Prime Day拉開了序幕。

亞馬遜不同站點的Prime Day起始與結束時間各不一樣,請不同站點的賣家留意。

圖/僅供參考

圍繞今年Prime Day的主題,是“崩”“爆”“暴”:有些賣家的系統崩了,也有些賣家的訂單爆了,也有賣家抱怨流量暴跌了。

系統崩體現在兩方面,一是亞馬遜的系統崩了,二是賣家廣泛使用的某鳥瀏覽器崩了。

無論哪個崩了,都會嚴重影響賣家的業績。

在Prime Day期間流量暴漲,顧客端流量和賣家流量同時暴漲。因此,亞馬遜系統吃不消了。

在今天下午3點開始,不到10分鐘的期間里,許多賣家無法在后臺登錄。亞馬遜的提示是“該頁面遇到突發異常大流量” 。

“突發異常大的流量”,或者讓賣家無法登錄后臺,或者讓賣家的鏈接和廣告出現問題——個別變體不顯示折扣價,廣告系統出現bug,加錢顯示超出預算,等等。

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除了亞馬遜系統出現問題,賣家常用的某鳥瀏覽器再次出現異常。

不少賣家在今天上午無法登錄該瀏覽器,一直顯示網絡異常。在一些賣家群里,賣家們紛紛反饋問題。

一位賣家表示,如果因為瀏覽器無法登錄而耽誤3-4小時,今年Prime Day業績會大受影響。其團隊目前還在做會員日的后臺掃尾工作,這些工作沒有完成,促銷業績一定會受影響。

賣家們想通過瀏覽器查看店鋪情況、調整廣告、取消優惠券等操作,然而,瀏覽器不穩定,大量工作都耽擱了。

一些無法登錄瀏覽器的賣家很著急,咨詢客戶人員時被系統告知,等待人數還有200多人。這側面說明,遇到瀏覽器崩潰問題的賣家不在少數。

某鳥瀏覽器是賣家常用的工具,幾乎成為了跨境電商的“第一入口”——上班第一時間就是打開瀏覽器,然后再登錄店鋪,而亞馬遜反而成為了“第二入口”。

因此,該瀏覽器作為“第一入口”出現問題,對于賣家的影響很大的。希望作為“入口”的服務企業,在占據市場的同時,確實履行好自己的義務,幫助賣家們順順利利地出海掘金。

在本月初,某鳥瀏覽器也出現了一次大面積的“崩潰”,也影響了一批賣家。該瀏覽器官方澄清稱,是因為機房網絡專線出現故障導致相當部分的用戶無法登錄。

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