近兩年，跨境電商行業(yè)一直快速發(fā)展，而亞馬遜也跟隨著市場變化迅猛發(fā)展，一直保持全球領先地位。

自2020年開始，亞馬遜新入駐賣家的數(shù)量暴增，為此賣家注冊過程中遇到的問題也增加，其中賬戶信息驗證失敗就是一個常見問題，下面就針對這一問題進行介紹。

賣家在注冊亞馬遜店鋪的過程中，需要保證所有信息的正確填寫，一旦某個看上去不起眼，容易被忽視的信息欄信息被填寫錯誤，那么注冊過程中就可能出現(xiàn)賬戶信息驗證失敗的情況。

今年，亞馬遜新入駐數(shù)量暴增，出現(xiàn)“無法驗證賬戶信息”的情況也變多。

據(jù)了解，根據(jù)賣家信息填寫進度，以稅務信息審核為界限分為2個階段，該界限之前為第一階段；第二階段為，該界限之后，賣家提交完所有店鋪注冊信息并進行提交后。

第一階段：當你在進行稅務信息審核環(huán)節(jié)前，出現(xiàn)某個信息欄填寫錯誤，那么就會出現(xiàn)“無法驗證賬戶信息”的賬戶信息驗證失敗提示框，具體如下圖所示：

英文后臺：

中文后臺：

第二階段：當你填寫完所有店鋪信息，并進行提交后，如果賬戶信息沒有通過平臺審核，就會收到一封賬戶信息驗證失敗的又將，提示注冊文件無法核實，具體如下圖所示：

當然，不管是在哪個階段出現(xiàn)賬戶信息驗證失敗的情況，賣家都需要查找驗證失敗的原因，并及時開case進行有效恢復，盡快通過賬戶審核。

出現(xiàn)賬戶信息驗證失敗的可能原因有3種，下面進行詳細介紹：

1.賬戶關聯(lián)導致驗證失敗。

雖然每個賣家在進行亞馬遜店鋪注冊時，都會準備一套全新的資料，但是不熟悉亞馬遜對“全新資料”的定義，導致某項資料文件是已經(jīng)使用過的，比如，營業(yè)執(zhí)照曾經(jīng)注冊過亞馬遜，但是沒有注冊成功，是否屬于全新資料？

又或者賣家的身份證、營業(yè)執(zhí)照等自資料曾經(jīng)被別人拿去注冊過亞馬遜店鋪，或者被人賣給不良信息回收機構等。

出現(xiàn)這種情況，你開case詢問客服后，得到的回復是檢測到你注冊了多個賬戶，要求選擇保留一個賬戶，如下圖所示：

2.提供的身份證、營業(yè)執(zhí)照照片不清晰，沒有將亞馬遜要求的顯示的信息顯示出來。

當提交注冊資料中身份證、營業(yè)執(zhí)照的照片不清晰，或者不完整，比如亞馬遜要求顯示的地址信息不清晰，身份證照片尺寸較小，不符合完整度等。

通常注冊店鋪提供的身份證、營業(yè)執(zhí)照資料建議使用掃描件，拍照的照片可能會因為尺寸、像素等問題審核失敗。

當出現(xiàn)這種照片文件模糊導致賬戶審核失敗的，你開case詢問客服時，通常會收到如下圖所示的回復：

回復中清晰的表示了是因為身份證、營業(yè)執(zhí)照圖片信息錯誤導致賬戶驗證失敗，你需要盡快重新提交清晰、完整的文件圖片。

3.公司未注冊成功。

當你的公司未成功注冊時，使用該公司信息進行注冊亞馬遜店鋪就會出現(xiàn)賬戶信息驗證失敗的情況。

所以，當你注冊公司之后，最好到國家的國家企業(yè)信用信息公示網(wǎng)站中查詢，看看公司是否已經(jīng)注冊成功，信息已經(jīng)被收錄。

登錄百度，搜索國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，在下方搜索結果中，找到右邊帶有“官網(wǎng)”標志的網(wǎng)站進入即可進行查詢。

進入網(wǎng)站后，在搜索框中搜索你公司名稱。

如果搜索結果中有你的公司名稱，并且公司名稱右側(cè)有出現(xiàn)一個“存續(xù)”狀態(tài)，那么說明你公司已經(jīng)注冊成功，信息已經(jīng)被收錄，亞馬遜店鋪資料可以通過審核。

如果因為營業(yè)執(zhí)照的問題，導致公司未能成功被收錄，那么在亞馬遜后臺開case后，會收到如下的郵件回復：

你需要按照郵件回復要求重新提交資料，即可通過賬戶驗證。

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