近日，有賣家反映，他的產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜運營中心后，突然被亞馬遜要求產(chǎn)品配送費用要按照大件商品進行收費，同時亞馬遜測量他的產(chǎn)品尺寸是長45.4cm、寬34.1cm、高10.3cm，剛好處于臨界值。

于是，該賣家開case與客服溝通，請求亞馬遜對產(chǎn)品進行重新測量，并要求附上相關(guān)人員進行測量產(chǎn)品時的照片，但亞馬遜只同意進行重新測量，拒不提供測量照片。

需要強調(diào)的是，這位賣家的產(chǎn)品是家居類產(chǎn)品，產(chǎn)品的包裝是PP袋，里面有2PCS產(chǎn)品，該賣家自己測量樣品以及供應(yīng)商測量的尺寸都是長40cm、寬30cm、高10cm。

對此，一部分其他賣家表示，亞馬遜測量這些物品都是用激光測量，而且該賣家用的包裝是PP袋，特別容易量大，這是因為pp袋很容易展開，這部分賣家建議該賣家以后更換產(chǎn)品包裝。

另有一部分賣家表示，該賣家可以直接開case，同時把自己的測量和供應(yīng)商的測量實圖附上，并讓亞馬遜進行產(chǎn)品重測。

還有一位賣家表示，他之前也遇到同樣的問題且成功解決，并向該賣家提供了解決方法

這位賣家回復(fù)，建議先開英文CASE，之后再附上自己的測量圖，在case中也要說明包裝是塑料袋且可以折疊，讓客服檢查是否因為這個因素造成誤差。同時case中的語氣強硬一點，盡量說明是亞馬遜公司失誤造成，并可能會導(dǎo)致無法為消費者提供優(yōu)質(zhì)價格之類的話語。

這位賣家也提醒，最好的解決辦法是補貨改進包裝，等改進后的包裝到了再申請測量，成功率比較高。

亞馬遜物流配送費用

顧名思義，亞馬遜物流配送費用是指向買家配送在亞馬遜店鋪購買的商品而按件收取的費用。具體的費用計算標(biāo)準(zhǔn)主要以商品尺寸、產(chǎn)品發(fā)貨時的重量、體積重量、不同產(chǎn)品類型的費用等等為準(zhǔn)。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。