藍海億觀網2021年06月24日 300
“最近,日本站賣家因為在售賣的產品包裝中存放好評卡,被亞馬遜官方判定為二刷直接封掉店鋪,但是里面存有大量預留資金,于是該賣家向亞馬遜申訴,卻依”
最近,日本站賣家因為在售賣的產品包裝中存放好評卡,被亞馬遜官方判定為二刷直接封掉店鋪,但是里面存有大量預留資金,于是該賣家向亞馬遜申訴,卻依然不能解決。
對此,一部分其他賣家認為,被亞馬遜判定二刷的情況下,該賣家店鋪可能90%申訴不回來,但是預留金可以找服務商一直寫申訴信,是可以拿回來。
另有一部分賣家表示,可以直接去找服務商咨詢,最好找認識內部經理的服務商都會快速解封,但是解封后盡快把資金取出來,并且清掉貨物,或者移倉把好評卡取出來。
還有一部分賣家認為,目前亞馬遜又在嚴抓好評卡,一次警告,二次移倉警告,三次就是直接封店,另外賣家自己沒有完全把握的情況下,不要自己去申訴,找相關專業人士比較保險。
亞馬遜對于賣家違反評論政策,具有很嚴厲的懲罰措施
1.一經發現賣家存在好評卡或是其他違規行為,亞馬遜官方會立即并永久撤銷該賣家在亞馬遜平臺上的銷售權限,同時扣留預留資金。
2.有時會移除該產品listing下的所有買家評價,不論是好、中、差評價,并阻止該產品在后面收到其他買家的評價。
3.如果是某一產品違反該政策,那么該產品將被下架。
4.賣家如果造成亞馬遜損失巨大,那么亞馬遜會對該賣家采取法律手段,并會公開該賣家的名稱及相關信息。
那么,賣家在撰寫售后卡時要注意哪些事項?
一是不要出現國內淘寶那樣的索取好評的返現卡片,亞馬遜是堅決不允許這類情況出現。
二是盡量不要留下賣家的電子郵箱或是手機號碼,如果要留,一定要注明產品售后需要。
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