“鷹擊長空，跨境出口競雄風”！3月25日，2021年第一期eBay新賣家金鷹計劃“長空匯”精品沙龍在深圳圓滿落幕，也正式開啟“長空匯”沙龍全國巡回的序幕。在去年11月舉行的2020第二期沙龍中，eBay為賣家揭秘了“如何把握全球市場消費洞察，尋找中國品牌增量市場”。本次沙龍則以“跨境電商績效管理及稅務(wù)優(yōu)化”為主題，圍繞電商績效管理、政策補貼及稅務(wù)籌劃、選品引流等方向，多維助力跨境賣家出海。活動現(xiàn)場座無虛席，干貨滿滿，加速賦能eBay新賣家振翅出海。

eBay長空匯

專為eBay優(yōu)質(zhì)新賣家量身打造

eBay大中華區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)Kelvin Ho在活動開場致辭，他提到，eBay"新賣家金鷹計劃”自2019年3月推出，經(jīng)過3年的培育已孵化出眾多百萬美金級eBay賣家，得到了眾多跨境賣家的認可與好評。

面向群體

該計劃面向新入駐eBay平臺的三類賣家群體：高潛力的高產(chǎn)賣家、知名品牌賣家以及有影響力的區(qū)域標桿賣家，eBay會定期對其重點扶持和培養(yǎng)，幫助賣家快速成長，擴大品牌知名度，提升市場滲透率。

項目情況

eBay“長空匯”是為3%的eBay賣家量身打造的項目，專設(shè)金鷹賣家微信專享群，客戶經(jīng)理一對一賬號扶持；同時2021年還新增了人才梯隊建設(shè)，金鷹賣家可優(yōu)先享有E青春人才輸出，招募業(yè)內(nèi)優(yōu)秀畢業(yè)生；金鷹賣家還可參加精品沙龍長空匯及研習實戰(zhàn)雙階培訓，享受刊登、ERP、VAT、物流供應鏈等生態(tài)圈專屬資源和優(yōu)惠政策。

自推出以來，eBay長空匯項目的足跡已遍布了華北、華東、華南跨境電商聚集地。“精品沙龍長空匯”緊扣“圈子、行業(yè)、標桿、交流”定期組織互動，解讀行業(yè)熱門話題，共享資源；“金鷹管理研習社”通過精品小班模式，研討覆蓋模塊型團隊，數(shù)據(jù)化選品，精細化運營，雙贏性績效四大主題；“金鷹賣家實戰(zhàn)訓練營”則側(cè)重運營實戰(zhàn)，對金鷹賣家一對一培訓，逐個擊破運營中的疑難雜癥。

績效管理破局實操

助力eBay金鷹賣家贏戰(zhàn)未來

活動當天，eBay特邀跨境眼海豚商學院明星講師胡可德，圍繞績效管理，為現(xiàn)場的賣家分享干貨。他從跨境賣家管理痛點出發(fā)，深剖跨境電商行業(yè)績效管理現(xiàn)狀。而企業(yè)績效管理的爬坡過程，也是企業(yè)組織能力的發(fā)展過程，因此建立全面績效管理非常重要。他建議賣家做好以下幾點：

1.要建立從戰(zhàn)略到員工行為的績效計劃。跨境電商的人力資源管理首先應該做的是升維，快速提升老板和HRM的戰(zhàn)略、組織和績效意識，從紛繁瑣碎的事務(wù)性工作中找到格局和方向；

2.要求并教會管理者績效輔導和賦能。他認為其實跨境電商行業(yè)管理者普遍缺乏責任邊界管理、輔導和教練的意識和能力，管理者需要解決問題，而問題不會因為指標全部量化而消失掉；

3.他分析到，多年實戰(zhàn)和顧問經(jīng)驗總結(jié)培訓可以倒逼標準建立，其關(guān)鍵在于如何把老板的想法變?yōu)楣竟餐墓芾碚Z言，同時要把培訓當成一種積累，而不是臨時事件；

4.通過結(jié)果應用建立牽引機制，建立影響，推動核心高管和HRM共同找到提升績效改進的路徑并拿到成果。

提前做好稅務(wù)風控管理

降低企業(yè)稅務(wù)成本

eBay邀請了來自睿晴集團創(chuàng)始人陳宇洋，為大家分享稅務(wù)相關(guān)的知識。如電商稅務(wù)/個人賬戶的風險趨勢及應對手段等。他建議賣家了解國家政策補貼，為企業(yè)增益；了解電商行業(yè)2021年稅務(wù)風險警示《個人賬戶將受監(jiān)控》；熟懂國家政策，讓企業(yè)降低稅務(wù)成本，提前做好稅務(wù)風控管理。

他認為，面對市場，賣家可能沒辦法控制源頭的供應商能夠完全規(guī)范操作，但最起碼應該從個人賬戶開始規(guī)范，確保自身企業(yè)在國內(nèi)能夠合法經(jīng)營。將人力資源與稅務(wù)籌劃結(jié)合，同步讓企業(yè)強壯健康成長，既能鼓勵團隊，也能規(guī)范企業(yè)自身。

賣家需要時刻關(guān)注和監(jiān)控潛在風險，并總結(jié)了十大常見行為預警，比如企業(yè)增值稅稅負異常偏低/偏高；常年虧損，企業(yè)所得稅貢獻率異常偏低；長期零申報；大量現(xiàn)金交易，而不通過對公賬戶交易；往來賬戶掛賬過大；少繳社保等等，企業(yè)應該提前預警，做好風控，保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。

eBay新晉賣家品牌運營干貨分享

優(yōu)秀金鷹賣家代表老歐進行了干貨實操分享，他表示，大多數(shù)賣家面對品牌的問題都很困惑，沒有品牌不長久，有了品牌很頭痛。他建議要尊重客戶使用習慣，做好產(chǎn)品定義、軟件、說明書等，尤其在要利用好包裝，做好品牌宣傳，擴大品牌影響力；做好產(chǎn)品優(yōu)化和客戶互動，利用海外大V引流，做好有效溝通，使自己的產(chǎn)品不斷升級。

同時，他認為品牌出海成功的關(guān)鍵還在于和平臺充分的交流和合作，利用eBay覆蓋全球的平臺優(yōu)勢，遵守平臺規(guī)則，積極參與到長空匯、千帆計劃等活動中。此外，還要根據(jù)用戶特征制定售后方案，要參與到第三方售后服務(wù)中來，組織售前售后服務(wù)人員，提升消費者體驗，減少損失，逐步樹立品牌形象。

低成本選品，快速出單俘獲消費者

萬邑通集團副總裁Tiger從選品引流、打造店鋪的維度，為大家進行了分享。他圍繞海外消費市場趨勢、消費場景變革、消費者心理行為變化等方向，為賣家做了深入分析，并建議賣家關(guān)注以下3個方面，快速俘獲消費者：

1.關(guān)注物流環(huán)節(jié)，選擇尾程穩(wěn)定可靠的服務(wù)，以保障商品派送時效，讓消費者更快收到貨；

2.用好海外倉本地化服務(wù)，更好的提升消費者滿意度；

3.利用現(xiàn)貨庫存，比如海外倉分銷模式來豐富店鋪SKU，吸引消費者眼球；俘獲消費者關(guān)鍵還在于找到低成本快速出單的突破口，如使用海外倉分銷平臺萬邑鏈。海外倉分銷可幫助賣家低成本快速出單，讓店鋪流量在較短時間內(nèi)得到快速增長，讓店鋪賬號表現(xiàn)更優(yōu)。萬邑鏈平均貨值低，品類豐富，可為eBay金鷹賣家提供更為優(yōu)惠的專屬扶持，全球15大自動化機器人科技倉儲群，超50萬在庫SKU資源儲備等，助力金鷹賣家出單更便捷！

接下來，eBay長空匯精品沙龍將會在全國多個城市巡回舉辦，沙龍將持續(xù)圍繞跨境電商賣家當下最關(guān)心的主題和內(nèi)容，以現(xiàn)場互動的形式開展，全方位賦能eBay新賣家乘風出海。（來源：eBay）