物流對于跨境賣家來說是極為重要的一環(huán)，除了影響著店鋪運營成本外，還決定著客戶購物體驗的優(yōu)質(zhì)與否，能夠留住客戶，物流的交付質(zhì)量直接影響著客戶滿意度。

所以，評估物流商的資質(zhì)，找尋較優(yōu)質(zhì)的物流商，提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)是非常重要的，下面就介紹評估物流商資質(zhì)需要考慮的多個思路及問題。

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1.該物流商是否有電商經(jīng)驗，曾經(jīng)與哪些企業(yè)達成合作。

對于跨境賣家來說，找尋有電商合作經(jīng)驗的物流商是一個最優(yōu)選擇，因為電商出單并不是穩(wěn)定的，所以，有經(jīng)驗，有能力保證高效處理波動起伏的訂單的物流商，才能最大的提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。并且還能通過物流商曾經(jīng)合作過的企業(yè)，初步判斷該物流商實力。相關(guān)文章可閱讀《亞馬遜推出承運商折物流折扣！Wish披露2020海外倉選品熱銷類目》

2.物流商的配送是否有區(qū)域限制。

根據(jù)物流商的實力，有些物流商有區(qū)域限制，并不支持某些區(qū)域的配送。而對跨境賣家來說，一般面向的是全球消費者，所以需要詳細了解該物流商的區(qū)域限制，知道物流商提供哪些地區(qū)的運輸。

尤其是賣家做的事某些特定國家和地區(qū)的市場，更加需要注意物流商的區(qū)域限制并及時溝通，避免發(fā)貨時出現(xiàn)不支持該地區(qū)配送的問題。

3.了解該物流商支持哪些產(chǎn)品的運輸。

物流商對于禁止或者不支持運輸?shù)漠a(chǎn)品可能會存在差異，所以，賣家最好整理自己店鋪所有的商品材質(zhì)、類型等，與物流商溝通了解是否支持運輸，以及掌握物流商對產(chǎn)品類型的要求等，尤其是銷售電池，以及液體商品等的賣家要格外注意了解，保證后期商品的正常運輸。

4.明確物流商的倉庫和產(chǎn)品運費價格。

根據(jù)自己做的市場，選擇在該市場國家有倉庫的物流公司進行合作，保證為買家提供最快的物流運輸服務(wù)。

此外，要注意透明產(chǎn)品運費定價，明確了解該物流公司對每種產(chǎn)品類型的產(chǎn)品運費，避免出現(xiàn)不透明定價問題，這也能幫助賣家控制店鋪運營成本。相關(guān)文章可閱讀《中國賣家做泰國電商市場，可選擇物流方式有哪些？如何選擇？》

5.了解物流商能否提供全面的物流信息。

評估物流商提供的物流信息，了解是否能提供全面物流追蹤信息，物流在各個轉(zhuǎn)運節(jié)點的時間和位置等能否詳細顯示。

很多電商平臺都很重視物流追蹤信息，消費者對物流信息也很敏感，賣家也能以此提高買家購物體驗提升品牌的可信度，還能為店鋪運營提供數(shù)據(jù)參考。

6.物流商是否支持退貨服務(wù)。

對于很多品牌來說，支持退貨是必須配備的服務(wù)，當(dāng)然，中小賣家一般是不需要這一服務(wù)的，不過并不是所有的物流公司都有這一服務(wù)。

7.該物流商的物流運輸時效如何。

物流運輸時效是消費者，也是賣家最在意的一項指標(biāo)，所以，評估物流商提供的物流運輸效率、了解物流商下單后多塊能完成訂單處理等是必須的。相關(guān)文章可閱讀《海運頻頻爆出問題，頭程選空運？亞馬遜賣家如何做好運貨準(zhǔn)備？》

8.了解沒有完成運輸，索賠情況。

物流運輸訂單包裹丟失的情況并不少見，所以如果出現(xiàn)包裹丟失，或者延遲交貨等情況時，該物流商的賠償和解決方案，為賣家提供的服務(wù)保障及承諾等是否合理等也是重要問題。

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