侵權問題是很難去規避的的問題，尤其是一些常用詞，例如“nologo”這個詞本來是很多沒有品牌的賣家用來提示消費者的，但是因為突然被人注冊為品牌，導致大量賣家的listing被下架，這一事件轟動一時。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

如果不小心侵權了，應該立即聯系版權方，并誠懇的表示歉意，然后從對方那里獲知侵權的具體原因，如果是關鍵詞侵權，馬上刪除，如果是圖片、LOGO侵權，立即修改。

但是也有一些惡意投訴的情況，美國GBC律師事務所（Greer, Burns & Crain, Ltd）就是因為“釣魚”執法，讓許多賣家深惡痛絕。關于亞馬遜侵權的內容，可點擊閱讀《奇葩商標直接以產品名注冊，致使其他賣家listing侵權！》

GBC其中一項業務是關于國際知識產權和反假冒商品部分的訴訟，通常律所人員會在亞馬遜中購買大量產品進行取證，還會以消費者的身份向賣家套話或者誘導違規。之后GBC就會向亞馬遜投訴并給賣家發律師函。

遇到侵權投訴，排查完原因并且修改后，就可以給亞馬遜發申訴信了，這是拿回銷售權限的關鍵，因此申訴信內容格外重要。

如何寫申訴信？

1. 解釋侵權原因并承認錯誤，無意識侵權、員工對平臺規則了解不足、文化習俗差異等，表達要誠懇。

2. 陳述完原因后，下一步就是闡述自己采取的補救方法，原因部分簡單寫就可以了，但是“補救方法”這一部分要詳寫，首先要說明已經向版權方道歉，將與版權方溝通的頁面截圖添加到申訴信中，之后說明自己已經將侵權部分刪除，并且對店鋪中的所有產品都進行了排查。

3. 闡述規避風險的措施。主要還是看侵權的原因是什么。如果是員工操作出現侵權，就對員工進行規則政策方面的培訓，如果是文化習俗差異造成的侵權，就表示自己和店內員工都惡補相關的知識。如果是產品外觀侵權，就聘請設計人員重新對產品進行設計。關于亞馬遜侵權的內容，可點擊閱讀《賣家資金支付請求被拒！馬遜政策更新，商標侵權的闡述更清晰》

4. 保護店鋪內的原創元素，可以申請專利的部分，會積極的進行版權保護。

如何規避侵權？

1. 仔細選品

一些產品可能是廠商無意識或者有意侵權了，需要賣家和廠商確認產品外觀、產品設計等方面的專利，以合規的手段從供貨方獲得產品銷售授權，上架時還要對自己的產品圖、填寫的關鍵詞進行仔細排查。

2. 理性跟風

一件產品在平臺中銷售的很火爆，相信很多賣家都很難把持住，許多賣家為了不錯過旺季，都是簡化購貨流程，加快上架速度，但是沒有仔細檢查很容易會買到假冒產品，銷售假貨會讓平臺封號的。

3. 定期排查

隨時都會有一些令人意外的元素被賣家們拿去注冊版權，即便產品上架時，都沒有侵權元素，也不能保證使用的元素不會被注冊為版權，因此要定期排查，及時將侵權因素去除，同時加強對自己的版權的保護，發現有人盜用自己的專利，也可以隨手舉報。

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