經過了二三十年代的發展，電商的步伐勢不可擋。2019年，全球電商趨勢是什么？在此盤點幾大電商趨勢：18億億網購， 最大電商類目為服裝，放購主因為不包郵，

一、目前到底有多少人在網上購物？：

Statista提供的數據顯示，2018年，全球約有18億人在線購買商品。同年，全球電子零售額達到2.8萬億美元；更讓人吃驚的是，有預測顯示，到2021年，全球電子零售額將增長到4.8萬億美元！

網上購物的增長速度著實令人驚訝，而且沒有絲毫可能放緩的跡象。無論對買家還是賣家來說，這都是一個好消息。

二、全球最大的電商類目是服裝，其次為鞋子

服裝是全球最受歡迎的網上購物商品。藍海億觀網了解到，，57%的全球互聯網用戶通過互聯網購買了與服裝相關的商品，鞋類則被列為第二大最受歡迎的網上購物商品，有47%的網購量。

近年來，網購服裝需求增長的原因之一，是退貨政策的改善。以前在網上購買衣服常常不知道如何選擇適合的尺碼，一旦購買的衣服不合身，也不知該如何處理，而且退貨和退款政策也都不明確。甚至阻礙了最有信心的買家在網上購買衣服。現在大部分的網店實行免費退貨，且退款政策也得到進一步完善。隨著退貨壓力的減輕以及系統的優化，服裝成為網購商品的首選也就不足為奇了。

三、網購者棄購的主要原因：不包郵，重復輸入信息

藍海億觀網了解到，63%的棄購原因是由于產品不包郵，其他原因則包括優惠券無效、訂單發貨時間過長，以及必須重新輸入信用卡信息或發貨信息等。

如今，免運費已成為一種必要，而不再是一種額外優勢。在網上購物過程中，秘密增加成本，特別是在最后一步來增加運費，會令買家放棄購買，這些費用讓網購者特別煩惱，他們會認為商家的操作缺乏透明度。

做電商賣家，最好從一開始就向顧客說明所有的費用，另一個策略是將運費價格加到到產品中，然后向客戶提供“免費”運輸。總之，要明白網購者非常看重信息的公開、透明，這對成功運營網店至關重要。

四、顧客希望不斷看到新產品：75%搜索內容指向新產品

網上購物者對新產品的需求也在不斷增長。有數據顯示，消費者每月搜索查詢的內容有75%都是全新產品，這表明大部分顧客在網上瀏覽時，都在積極地尋找新商品。此外，有69%的消費者表示，每次逛網店或購物網站時，能夠看到新的商品，對他們來說很重要或非常重要。

 五、網購頻率：62%的人每月網購一次

有數據顯示，62%的網購者每月至少購物一次，此外，26%的網購者每周在線購物一次，3%的人表示每天購物一次。

藍海億觀網了解到，網購者發現自己常常處于難以做出選擇的狀態，他們表示自己會花很多時間去搜索、研究，但也容易被網上琳瑯滿目的商品，弄得眼花繚亂。有近一半的網購者（46%）因為選擇太多而最終無法下單。

電商企業應該抓住機會，去幫助客戶更好地做出購買決策。可以通過提煉有效信息的方式，集中為客戶提供他們正在尋找的信息，以便更快地做出決策。

六、近50%消費者通過移動端設備上網購物

近一半的消費者，使用移動端設備購物 （Ibotta，2018）。

截至2018年第四季度，在全球電子零售訂單中，使用臺式電腦下單所占份額，與使用智能手機下單大致持平，但從零售網站訪問量來看，智能手機等電子設備則遙遙領先，成為了首選設備。

作為電商賣家， 要牢記移動端的重要性。首先，要確保顧客可以方便登陸或瀏覽商家的移動客戶端APP，即使顧客訪問后最終沒有購物，也要讓顧客得到良好的用戶體驗。為了吸引更多的客戶，每一位商家都要盡力使顧客獲得滿意的網購體驗。

七、全球最大電商市場：阿里、亞馬遜和eBay拿下50%市場

淘寶是中國最大的在線購物平臺，2019年在線成交額（GMV）為5150億美元。同時，天貓和亞馬遜分別以4320億美元和3440億美元位列第二和第三。

從數據上看，2018年全球在線市場銷售額為1.66萬億美元，其中阿里巴巴（Alibaba）、亞馬遜（Amazon）和易趣（eBay）三大平臺的銷售額占全球網絡銷售額的50%以上。

八、最流行的網上支付方式：電子錢包

有數據表明，目前，電子錢包是全球網購者首選的支付方式，有超過36%的在線購物者使用這種方式付款，排在第二位的是信用卡，第三位的是借記卡。

電子錢包，也稱為數字錢包，是一種通過電子設備或在線服務對電子交易進行支付的方式，包括在線支付及其他電子錢包，常見的電子錢包有Apple Pay、Alipay 、Samsung Pay、Google Pay和PayPal。

九、中國是世界上最大的電商市場

Chinainternetwatch的最新數據顯示，中國在線商品和服務零售總額為3334.5億美元，占全球總額的22.9%。這意味著中國成為世界上最大的電子商務市場。

中國的電商市場發展迅速。目前，中國不僅擁有世界上最大的電子商務市場，還擁有最多的網購人數（6.1億）和最多的跨境購物人數（約14942萬）。

隨著經濟的快速發展、技術的不斷進步和中產階級的不斷壯大，中國電商市場將會持續增長和不斷創新發展，中國電商市場的飛速增長，也為全球零售業的未來發展帶來了啟示。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。