藍海億觀網2021年02月20日 156
“社會企業家通過 Shopify 建立了既能滿足消費者需求或填補市場空白，又能基于自己的信念推動社會運動的業務，我們對此深感敬佩。除了銷售自己”
社會企業家通過 Shopify 建立了既能滿足消費者需求或填補市場空白，又能基于自己的信念推動社會運動的業務，我們對此深感敬佩。
除了銷售自己的產品和服務外，具有社會責任感的企業家和創始人們還創造了可以改變未來的系統。他們始終堅守道德標準，在制定商業決策時不忘對社區、經濟和環境的貢獻。
我們與其中的9位創始人進行了交談，深入了解了更多有關他們如何為有前科但是已經洗心革面的人提供就業機會、如何與農民進行直接交易，以及如何創造低碳足跡的產品等等事跡。
對于傳統企業而言，企業社會責任是他們主要利潤目標之外的附加項目。而具有社會責任感的企業會與非營利伙伴保持終身合作關系；社會企業則正在創建由社會目標驅動并推動的事業。
在對抗疫情中我們經歷了新一輪的商業變革，本文采訪的創始人也表示，各種規模和階段的組織都可以將利潤與積極影響聯系起來，對社會做出貢獻。
Beelove 是由芝加哥的社會企業 Sweet Beginnings 生產的全天然蜂蜜以及含蜂蜜成分的身體護理產品系列。Sweet Beginnings 的蜂蜜采集
企業的創始人是 Brenda Palms Barber，她最初希望通過提供園林綠化的培訓或小型汽車維修培訓來幫助就解決 North Lawndale 高達40％的失業率問題，但沒想到無心插柳，她在養蜂方面嘗到了甜頭。
公司的首席增長官 Daphne Williams 告訴我們：“蜜蜂與那些有監禁前科、重返社會的人們之間有著有趣的相似之處。” 人們怕被蜜蜂蟄。同理，人們對有監禁前科的人也有這種看法，害怕被他們傷害。因此，我們希望通過這種“蜜蜂+有前科的員工”的組合來消除人們對蜜蜂、對重返社會的人的偏見。”
North Lawndale 就業網絡（North Lawndale Employment Network）是一個為重新進入就業市場的人提供認知行為療法和培訓的組織。Sweet Beginnings 與該組織緊密合作，是項目參與者的潛在雇主。正如 Daphne 所強調的那樣，他們雇傭有監禁前科的人“就是為了讓他們重拾信心，讓他們重新融入社會，在結束 Sweet Beginnings 的工作后，也能夠自食其力，找到合適的工作 。”
Sweet Beginnings 最初開始只在他們重點關注的社區銷售 Beelove 產品。事實證明，當地的農貿市場和相關活動不僅可以全方位地展示 Beelove 產品，而且還可以讓員工與公眾重新建立聯系。來自社區的大量需求還催生了新的銷售渠道：合作社和零售商。Daphne 說：“關鍵在于我們在社區中經營業務時始終不忘初心，贏得了廣泛的認可，這讓我們有機會進入這些零售領域。” 隨著更大的商機的到來和生產規模的擴大，Daphne 和她的團隊專注于在把社區放在首位的同時，在事業和商業之間找到適當的平衡。
ChocoSol 的巧克力和咖啡味道醇厚，令人回味。這也是這家以教育為導向的社會企業所帶來的社會影響的映射。但對于創始人 Michael Sacco 來說，成為知名巧克力制造商和咖啡烘焙師幾乎出于偶然。
Michael 說：“我當時正在與墨西哥 Oaxaca 的本地社區合作，研究用于烘烤咖啡和可可的太陽能技術。” “但是比起可再生能源技術，似乎每個人都對巧克力和咖啡更感興趣。”于是，Michael 離開技術行業，投入了食品行業的懷抱。這種轉變讓他得以將巧克力和咖啡作為推動再生生態、教育和經濟發展的載體。
ChocoSol 團隊與 Oaxaca 和 Chiapas 當地森林花園的農民直接合作，專注于“多元文化”農業，致力于豐富當地自然生態系統的多樣性。不同于只種植可盈利農作物的傳統商業農場，這些森林花園中種植著多種多樣的農作物。
Michael 告訴我們：“這些農作物都種植在一片公用土地，將實現從農作物三姐妹（南瓜，玉米和豆類），到森林花園，最終形成半野生森林的輪換。這個周期歷時100年。”從作為知識共享和傳授巧克力制作手藝的學習社區，到確保包裝材料的可生物降解和可持續來源，這種將后代銘記在心的長期心態，是 Michael 在各個領域開展業務的原則。
直接與農民合作是 Michael 為 Oaxaca 和 Chiapas 當地社區帶來經濟機會的另一種方式。 Michael 說：“如果你面對的不是一個大型種植園，而是當地150個獨立生產商，那么你就會遇到進入市場的障礙，比如公平貿易和有機認證。” 即使他們的產品是有機種植的，這些農民缺乏有說服力的人來為他們背書，也沒有那么大的財力去獲得認證。因此，ChocoSol 一直按高于公平貿易（Fair Trade）要求的價格支付他們費用，確保這些農民和家庭能夠得到公平的報酬。
在展望未來時，Michael 表示，他和團隊正在加拿大參與當地的農田再生項目。可可烘烤產生的食物殘渣，包括運送可可的麻袋，都被用來制造可用作純天然肥料的生物炭。Michael 說：“我們將與安大略省 Hamilton 附近的當地農民合作，進行一系列的多元文化生態再生種植。” “我們將在山的北部種植一片樹林，在山頂種植一年生作物，并在山的南側種植多年生植物，比如草莓、薄荷、羊齒草或甜草。 ”
TAMGA Designs 以樹木為原料，生產環境友好、支持可持續發展的服裝。Eric 和 Yana Dales 不僅在生活中互幫互助，在商業上他們也是最完美的搭檔。他們不僅著力于創造時尚作品，同時還在動員人們進行可持續的生活方式，與人們分享他們汲取的經驗教訓，推進行業內的變革。
Eric 和 Yana 在孟加拉國從事人道主義救援工作。身處于這樣一個深受快時尚影響的社區中，Eric 表示：“我們看到了許多社會和環境問題。這樣的環境迫使我們成立了 TAMGA 來證明我們的業務可以讓一切變得更加美好。”
Dales 原本想在傳統的企業社會責任措施之外，再建立一個對社會和環境有積極作用的供應鏈。Eric 和 Yana 花了很多時間尋找對環境影響小的替代面料。TAMGA 的服飾原料是 Lenzing Modal（注：一種高濕模量的纖維素再生纖維，由可持續管理的歐洲山毛櫸木制成），或者是 Tencel（注：以木漿為原料經溶劑紡絲方法生產的一種嶄新的纖維，由桉木制成，不會與土地上的糧食作物爭奪資源）。他們的Tencel 織物通過屢獲殊榮的閉環工藝加工成纖維，其中99.8％的水和溶劑被回收利用。供應鏈的每個部分——從面料紡織廠到棉花農場，從縫紉廠到包裝制造商——都在他們的網站上一一列出，這不僅是為了保持信息透明，也是為了與業內其他人士共享知識。
TAMGA Designs 還分享了他們成為碳中和公司的經歷。他們密切跟蹤將產品以不同方式配送到各個國家所產生的碳足跡，然后從 Gold Standard 購買碳補償。Eric 說：“這些項目不僅可以將碳吸收能力還回大自然，而且還將創造新的就業機會，造福于項目所在的社區。”
Dales 堅持創建 TAMGA Designs 的主要原因是：他們試圖激勵其他品牌也在商業實踐中更具責任感，而知識共享正是這一行動的核心。Eric 強調說：“企業必須明白，如果能正確地投資于可持續性發展，那么整個企業都將從中獲益。”
Satya 是一家天然護膚公司，生產基于植物以及不含香料和類固醇的產品。Satya 產品系列僅由五種有機成分制成，可舒緩和恢復干燥的肌膚。
Patrice Mousseau 的女兒 Esme 出生后不久就患上了嚴重的濕疹。當時醫生給她開了類固醇乳膏，但是當她了解到在嬰兒身上使用類固醇乳膏有危險后，她決定充分利用自己作為記者的研究技能，從天然成分中尋找替代品。Patrice 說：“我在自家的慢燉鍋中制作 了首批產品，成功消除了我女兒 Esme 的濕疹。”2013年，Satya 的雛形就這樣誕生了。
她在 Facebook 上將沒用完的產品分享給了朋友，甚至朋友的朋友。不久后他們紛紛找到 Patrice，希望能再多要一些產品。Patrice 告訴我們：“我不得不立即打開慢燉鍋，再生產制造出三批產品。我實在是跟不上人們的需求了。”
Patrice 從沒想過她會創業，她也不知道自己是否適合競爭激烈的商業世界。但是面對來自朋友們日益增加的需求，她選擇將銷售 Satya 香膏作為一項副業來經營。后來，她終于打入了農貿市場，引起了各大零售商的注意。“僅僅通過口口相傳，我們就在溫哥華低陸地區的大約70家商店柜臺中占據了一席之地。后來連 Whole Foods 也希望在自己的超市中銷售我們的產品，” Patrice 說。這種合作關系讓 Satya 的業務一飛沖天。如今我們可以在400多家商店中看到 Patrice 的產品自制秘訣。
Satya 的在線商店為品牌帶來了越來越多的零售業務，因此配送成了業務運營中的重要一環。 “我們沒有建立履行中心，取而代之的是，我們在所有地區都雇用全職媽媽，” Patrice 說。“我們先將產品發給她們，再由她們負責將產品配送至自己”管轄“的地區。雇傭全職媽媽不僅降低了我們的運送成本，同時還可以將產品以最快的速度交付到顧客手中。”
在關乎 Satya 的每一項決策中， Patrice 都傾入了同樣的創造力和決心。Satya 讓 Patrice 能夠以更主動的方式來解決問題。當 Satya 的瓶裝包裝需要添加塑料成分時，Patrice 找到 Plastic Bank 來作為她的碳補償合作伙伴。Patrice 說：“我們雇傭發展中國家的人，讓他們去當地的水道撿塑料，然后送到當地的 Plastic Bank。” “他們的勞動可兌換用于醫療、教育或家居用品的積分。” 為了降低 Satya 對環境的影響，Patrice 與 Great Bear Rainforest 合作，抵消自己的碳排放。
在展望未來時，Patrice 提到她們正在致力于支持其他當地社區和企業家（比如她自己）的項目。她親身感受到代表人物和支持力度對社區經濟發展的重要性，因此她正在努力尋找方法，試圖將她的影響力擴大到她長大的地區，比如安大略省西北部的 Sioux Lookout。
Backcountry Wok 生產營養豐富、味道鮮美的脫水食品。這是一個出于創始人 Melanie Ang 的個人需要而誕生的產品。食品皆用100％可堆肥的材料包裝。“我的專業是海洋生物學，經常需要到野外進行實地調查，” Meanie 說：“在那期間，我吃了很多脫水營養餐。這些餐食經過層層打包，造成了很多不必要的浪費。”
Melanie 注意到，一邊喊著保護環境的口號一邊卻吃著會對環境造成負面影響的食物，這也太矛盾了。再加上她太想念家常菜的風味和營養了，于是 Melanie 開始在廚房中進行試驗，親手制作她想要的那種脫水野營餐。
經過一番精心烹制和脫水操作，Melanie 的朋友成了她的第一批顧客。但是由于缺乏商業經驗，她一度感到很不安。她說：“我最開始覺得這些脫水食品是我的軟肋，但是后來我發現它們是我的寶貴資產。” 憑借她在可持續發展方面的專業知識，Melanie 確定了 Backcountry Wok 的指導原則。她沒有遵循傳統的“先入為主”商業思想，而是將其商業實踐和決策建立在“核心的可持續發展要素”之上。
自2017年啟動業務以來，Backcountry Wok 以 Melanie 的家用廚房為起點，如今已經走向更廣闊的天空。恒溫箱，共用廚房，以及最近空間更寬敞的便利設施，所有需求 Backcountry Wok 都一一滿足。即使 COVID-19 爆發，依然沒有阻止 Backcountry Wok 強勁的發展勢頭。由于人們出行受限，適合遠足的地方并不多，因此越來越多的人開始選擇露營。而另一方面，由于商店紛紛關門，消費者也將購物陣地轉移到了線上。
隨著 Backcountry Wok 的發展，Melanie 通過與當地企業合作，將教育納入其業務活動，舉辦有關支持可持續發展的露營和戶外活動的講習班，“我們今年夏天的在線銷售量增長了1300％。”
2015年，Lauren Singer 在 TedxTeen 演講走紅后，她就成了環保運動中舉足輕重的人物。Lauren 向我們展示了在過去三年中，她如何將產生的所有垃圾放入16盎司的萬能玻璃罐中。她公開了自己實現零浪費生活方式的歷程，并將這一經歷記錄在自己的網站 Trash Is for Tossers 中。除了個人層面的改變之外，Lauren 還開始試圖以創業的方式、從宏觀層面解決環境問題。
Lauren 說：“我是一個解決問題的人。我認為企業的功能就是解決問題。如今，越來越多的問題開始集中在氣候變化、人類和地球的健康和安全上。 ” Lauren 重點談到了關于洗衣粉的問題，她想知道為什么洗衣粉中充滿了有害于水道的化學物質，以及為什么洗衣粉都是塑料包裝。
在嘗試過小蘇打、蘇打和橄欖皂等天然成分后，她創建了 The Simply Co.。這是一種不會傷害地球的有機洗衣粉。她說：“為了讓更多的人能夠用上清潔產品，我創建了這個業務，將安全且有效的產品推向市場。”
同樣，由于一些現有消費品會破壞環境，因此 Lauren 希望幫助消費者輕松地找到現有消費品的其他替代品，減少對環境的傷害。Lauren 發現其他企業正在開發她所設想的產品，于是她推出了 Package Free。這是一家零售和在線商店，展示可替代一次性用品和家庭用品的可持續產品。Lauren 說：“在這里，我們匯集了所有表現優異的消費品公司。這些公司生產的產品對我們的房屋、身體和環境都是安全無害的。”
多年來，隨著兩家公司的規模不斷擴大，Lauren 一直在與 Trash Is for Tossers 網站上的讀者和顧客保持交流。在COVID-19 疫情流行期間，Lauren 誠實地與受眾分享了自己的近況：她打破了自己的零浪費生活方式。她說：“我們正在面臨一種
除了保持信息的公開透明，Package Free 的團隊采購了環保的消毒劑和衛生紙，制作了有關可持續發展的教育文章。整個團隊都在努力適應 COVID-19 帶來的影響。
Olowo-n’djo Tchala 出生于多哥的一個大家庭中，有42個兄弟姐妹。為了幫助他的母親分擔生活重擔，Olowo-n’djo 六年級便離開學校到農場打工。他的經歷在當地社區中并不罕見。
Olowo-n’djo 說：“我在 Kaboli 的村子里長大。當時我們生活特別貧窮，甚至到了捉襟見肘的程度。” “在西非，我們擁有所有這些資源，也知道如何利用這些資源。但我不明白為什么擁有這些豐富資源的我們卻無法消除生活的貧困。” 對于 Olowo-n'djo 而言，要解答他的疑惑，他就要只身扛起一切，為社區找到利用自身資源并創造經濟機會的途徑。
后來，Olowo-n'djo 與美國和平隊（Peace Corps）的志愿者 Prairie Rose Hyde 墜入愛河，并移居美國，在加利福尼亞大學戴維斯分校完成了學業。2003年，他提出了創建 Alaffia和合作社的想法，他希望通過雇用婦女并賦予她們權利這種方式將自然資源開發成皮膚和個人護理產品，進而幫助多哥擺脫貧困。但是銀行和信貸人員對于他的這一想法并不看好。
Olowo-n'djo表示：“ Prairie Rose的兄弟很熱心，他們將自己的房子抵押了出去，湊到了50000美元的貸款。就這樣，我們建立了合作社，合作伙伴僅有17名婦女。”
如今，Alaffia 的產品主打以乳木果油，椰子油，非洲黑皂和其他本地原料制成。除了在自己的在線商店中銷售外，各大連鎖店中也可以看到他們的身影，包括 Whole Foods、Walmart、以及 Target。Alaffia 產品的生產線支持了近14000名婦女的生計。
該公司的慈善機構 Alaffia Foundation 開展的項目側重于孕產婦保健，教育，可持續發展以及視力保健。捐贈自行車是賦予女性權利并支持她們生活的其中一個項目。年輕的女孩們可以騎著自行車上學。“我們有10000多輛自行車，大部分是送給年輕女孩的，” Olowo-n'djo 說。“我們了解到，學校的留校率已經高達90%，而之前學校的輟學率就達到了40%。”
隨著 Alaffia 的規模進一步擴大，Olowo-n'djo 說，他最大的挑戰是轉移工作重點。“我以前經常親自參與將自行車裝入集裝箱的工作，但是現在我意識到，如果我花更多的精力與多哥政府和美國駐多哥大使館合作，那么他們可以在集裝箱到達對岸時給我提供更多的便利。” 經過很多思想斗爭，Prarie Rose 和 Olowo-n'djo 才漸漸放手，不再參與包裝訂單和貼標簽等任務。他們知道，這是 Alaffia 及社區發展的必經之路。
Pernell Cezar 和 Rod Johnson 從小一起長大，是彼此最好的朋友。長大以后，他們也一拍即合，共同投身于社區服務中。“我們倆在美國的公司中工作了十年之久。但我們發現，商業世界中存在著空白，我們必須保證那些在我們家庭后院中忙碌的人們也享有平等的機會和資源。我們應該保障他們勞有所得。” Rod說。
于是，這兩個好朋友共同創立了 BLK & Bold 來宣傳他們的目標，并通過每天的習慣——飲用含咖啡因飲料——來回饋他人。BLK＆BOLD 承諾將其咖啡和茶銷售利潤的5％用于青少年項目。
作為首批由黑人成立的全國經銷咖啡品牌，Rod 和 Pernell 對他們的業務視若珍寶。Rod 說：“即使站在那個位置上，我們也沒有驕傲，而是在思考，為什么是我們？為什么我們是第一家？” “在飲料消費上，商人是最愛喝飲料的職業。但是卻幾乎沒有人來為咖啡‘代言’。”這個平臺和商業模式讓使 Rod 和 Pernell 能夠支持很多青少年項目，比如增強勞動力發展，消除糧食不安全問題并減少無家可歸的青少年人數。
Rod 說：“由于我們自己的成長經歷，我們特意選擇了那些弱勢群體。”“Pernell 和我都在印第安那州加里市的貧困家庭中長大。但我們很幸運，我們遇到了一個愿意幫助我們的項目，讓我們成功跨越了人生最初的難關。”
除了支持弱勢群體，BLK＆Bold 還有自己引以為榮的供應鏈。當 Pernell 和 Rod 開始創業時，他們經常直接去見供應商，然后回到自己的車庫中學習咖啡烘焙。供應鏈始終是 BLK＆Bold 的重要組成部分，因此他們希望突出自己的這一特色：從種植咖啡豆和茶葉的農場到最終杯子里的成品，從農耕到貿易，每一環節都閃耀著責任之光。
TPMOCS 是生產嬰兒軟幫皮鞋的當地制造商社區。為了緩解失業率高達69％的當地社區所面臨的部分壓力，TPMOCS 為蒙大拿州的 Blackfeet 部落提供就業機會。
“我媽媽非常清楚貧窮以及與留守會給孩子們造成怎樣的傷害，因此我們舉家搬到了距離她工作地點一小時路程的地方，這樣我們一家人仍然可以天天聚在一起，同時我們還有機會獲得更好的教育資源。” TPMOCS 的創始人 Maria Fisher Running Jones 說，她在 Blackfeet 長大，親身經歷了留守產生的一系列問題。
以那次搬家為轉折點，后來，Maria 進入了法學院學習，現在是一名執業公司律師。盡管 Maria 堅定不移地深信著自己的信念，積極參與那些支持當地社區的組織，但她仍想通過自己的雙手來幫助她的部落。
Maria 說：“ Blackfeet 社區引以為傲并很擅長的一件事就是工藝。” 軟幫皮鞋具有發展前景，并且生產時間較短。因此，Maria 結合了軟幫皮鞋的制造手藝和串珠技術，對設計進行了現代化改造，建議部落制造適合嬰兒的軟幫皮鞋。
自2014年推出產品以來，TPMOCS 得以在 Facebook Showcase 中登臺亮相，名人 Nicole Richie 也對它贊不絕口。從此各大零售商爭相而來，咨詢有關批發事宜。Maria 說：“我們有必須要實現的目標，因此我們一直在努力尋找更多的增長機會。”“有些大型公司想要獲得我們五成的利潤，但是我還要給工匠發工資，購買材料，并維持業務發展，所以這根本行不通。”
對于 Maria 來說，最重要的是支持工匠的生計。她的團隊正在從事其他項目，其中包括更具發展前景的商品。除了向社區捐贈必需品和設立獎學金外，TPMOCS 正在尋找新路徑，試圖將其商業模式擴展到其他部落、分享當地文化并支持更多社區。
本文中的九家企業創始人可能在不同的行業工作，為不同的社區帶來了改變，但他們之所以開始，都是因為他們想以自己的方式來解決問題。可能這些創始人自己都沒有想到，他們最終會與大型零售商合作，進軍海外。但他們一步一步地迎接挑戰，成為了變革運動中的領頭羊。讀完本文的你，想在哪些方面進行改變呢？(來源：Shopify官方)
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