在有效的投訴（complaints）中，最常見的三種類型是，指控2Checkout持有賣家的資金，取消賣家的帳戶，或提供糟糕的客戶服務。前兩個問題可能是由于投訴人，更適合一個專門的高風險（與2Checkout相比）賣家帳戶。

藍海億觀網了解到，任何未完成的付款在取消后90天內，2Checkout將暫時保管這些款項，賣家不會收到這些付款。（文末掃碼入2Checkout支付交流群）

暫時沒有發現任何針對2Checkout的集體訴訟或FTC投訴。對2Checkout不滿的賣家如果想對2Checkout采取非訴訟程序，可以考慮向相關監管機構報告。更多關于2Checkout的內容，可點擊閱讀《獨立站賣家如何在Shopify設置2Checkout在線支付服務，以及測試步驟》

2Checkout在其網站上提供常見問題和相關知識中心，以及24/7的support ticket（支持請求）系統和電話支持，時間從周一到周五，早上8點到下午4點30分。不過根據Cardpaymentoptions報道，針對2Checkout糟糕客戶服務的投訴激增。

一、過去36個月2Checkout有55起投訴，已解決27個

2Checkout自2001年起就獲得了Better Business Burea（商業改善局）的認證。在過去的36個月里，2Checkout有55起投訴。

1.在這些投訴中，29起與產品和服務問題有關，21起與收費和收款糾紛相關，4起與送貨問題有關，1起是關于廣告或銷售的。

2.2Checkout已經成功解決了27個投訴，而剩下的23個要么沒有成功解決，要么2Checkout沒有收到賣家的最終回應。

二、2Checkout沒有進行誤導性營銷？

2Checkout在其官方材料中，似乎沒有使用任何誤導性的銷售策略或營銷。

2Checkout的服務主要通過廣告和附屬機構進行在線營銷。所有價格都清晰地顯示，沒有隱藏任何手續費或rate（費率）級別，這種透明度是2CO成為貝寶PayPal強大競爭對手的主要原因。更多關于2Checkout的內容，可點擊閱讀《Shopify商店如何使用2Checkout 支付工具并進行相應設置？》

2Checkout提供了一個易于使用的電子支付選擇，接受網上支付和電子商務交易。藍海億觀網獲悉，總體而言，與同類國際處理器相比，2Checkout在客戶滿意度方面得分較高。為了避免一些問題，賣家應該注意了解2Checkout的政策和計劃，特別是關于可接受的交易類型。

2Checkout的手續費比平均水平稍高一些，但功能與服務也更加豐富，大多數可以根據賣家的需求定制。2Checkout是最好的多貨幣賣家賬戶之一，也適合那些想要整合FreshBooks的賣家。（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼加入2Checkout支付交流群，對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。