一個(gè)賣(mài)家可以衰到什么程度？簡(jiǎn)而言之：亞馬遜能讓他賺到的全部吐回去。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，有賣(mài)家因?yàn)樯嫦忧謾?quán)被限制銷售，申訴回來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)亞馬遜FBA不對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨，導(dǎo)致大量退貨發(fā)生。同時(shí)亞馬遜方面還不允許該賣(mài)家退回庫(kù)存，賣(mài)家每個(gè)月需要花費(fèi)2400美金進(jìn)行庫(kù)存管理。

對(duì)此，賣(mài)家已經(jīng)幾近崩潰，認(rèn)為亞馬遜是想要將其搞破產(chǎn)。

涉嫌侵權(quán)被禁售，申訴成功后FBA不發(fā)貨

賣(mài)家表示，自己在10月1日收到侵權(quán)警告，并于10月4日處理了該警告。但listing表現(xiàn)仍然比較低迷，賣(mài)家不得不發(fā)case詢問(wèn)客服，客服表示，他們是在7月27日收到侵權(quán)投訴，賣(mài)家必須提交POA。

賣(mài)家依照客服要求提交POA以后，與10月10日l(shuí)isting恢復(fù)了活躍。并且活躍了一周，積累了100多個(gè)訂單。

但是，緊接著賣(mài)家就發(fā)現(xiàn)，直到11月3日，亞馬遜FBA一直不給賣(mài)家發(fā)貨，導(dǎo)致40多個(gè)買(mǎi)家退款，并憤怒地發(fā)問(wèn)為什么沒(méi)有發(fā)貨。

賣(mài)家從10月17日開(kāi)始，就每天打電話詢問(wèn)自己產(chǎn)品的情況，然而收到的都是機(jī)械式地回復(fù)，問(wèn)題沒(méi)有得到任何解決。10月25日，當(dāng)賣(mài)家再次致電亞馬遜，得到的回復(fù)是產(chǎn)品正在調(diào)查中。

賣(mài)家聯(lián)系亞馬遜，想要讓亞馬遜退回每月2400美元的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，但亞馬遜拒絕了賣(mài)家請(qǐng)求。賣(mài)家嘗試移除庫(kù)存，但亞馬遜方面拒絕賣(mài)家移除。賣(mài)家不得不繼續(xù)支付每月2400美元的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

如今賣(mài)家不知道是否該繼續(xù)等下去，也許明天就會(huì)有回復(fù)，也許要等到2020年11月？

亞馬遜團(tuán)隊(duì)解決了問(wèn)題，但損失賠償怎么辦？

賣(mài)家是幸運(yùn)的，在發(fā)出提問(wèn)過(guò)后的12個(gè)小時(shí)，亞馬遜團(tuán)隊(duì)的“Susan”幫賣(mài)家將問(wèn)題反饋給“合適的團(tuán)隊(duì)”，并得到了解決。如今，賣(mài)家的listing恢復(fù)原樣。

但其他問(wèn)題如何解決？比如關(guān)于40個(gè)退貨造成的損失怎么辦？賣(mài)家的listing因此權(quán)重下降，如今不太活躍，怎么解決？10月份因?yàn)楫a(chǎn)品滯留，導(dǎo)致空耗的2400美元的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)亞馬遜會(huì)不會(huì)給與退還補(bǔ)償？

另有賣(mài)家詢問(wèn)，為何不設(shè)置一套更加合理的機(jī)制，讓賣(mài)家可以更直接地找到“合適的團(tuán)隊(duì)”解決問(wèn)題？非得要彎彎繞繞，哭告無(wú)門(mén)，最后才伸以援手？這會(huì)讓“亞馬遜式煉獄”更長(zhǎng)久地折磨賣(mài)家。

對(duì)此，截止發(fā)稿前，藍(lán)海億觀網(wǎng)尚未了解到亞馬遜官方是否有給出答復(fù)。

如今旺季到來(lái)，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)也增加了。希望賣(mài)家朋友們能夠謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，避免任何可能觸犯紅線的問(wèn)題。畢竟從現(xiàn)在的情況看來(lái)，亞馬遜賣(mài)家?guī)椭坪跻矝](méi)那么可靠。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，入群與大賣(mài)家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。