你的包裹丟失過嗎？據(jù)統(tǒng)計，在2020年，包裹丟失的幾率從36%上漲至43%，并且有三分之二的消費者表示，他們的包裹不止丟失過一次。在新冠肺炎期間，消費者從亞馬遜和沃爾瑪購買包裹的數(shù)量實現(xiàn)了巨大的增長，同時也帶來了更高的包裹失竊率。更多關(guān)于亞馬遜的信息，點擊《亞馬遜內(nèi)部成立新團體！賣家成本將上漲》。（文末掃碼加入亞馬遜運營交流群）

包裹失竊導(dǎo)致消費者不敢購買昂貴商品

在C+R的調(diào)查中，有52%的被調(diào)查者擔(dān)心包裹在節(jié)假日期間被盜，還有48%的調(diào)查者表示，他們將不會在網(wǎng)上購買價格昂貴的商品。

有69%的消費者選擇送貨上門，剩下的消費者選擇在站點取貨，站點取貨能夠有效的減少包裹失竊率，要求消費者提供簽名。

包裹失竊在美國非常常見，大部分消費者都選擇送貨上門，而他們并不是無時無刻都在家，放在門口的包裹很容易就被偷走。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在2020年3月到7月，每5個美國消費者中就有一個遭受過包裹盜竊，平均損失金額為106美元。且有30%表示他們在包裹丟失后沒有受到任何補償，不管是亞馬遜或是沃爾瑪?shù)馁u家，還是送貨的物流服務(wù)商都沒有對他們采取任何補償措施。

包裹儲物柜能夠降低包裹失竊率

使用包裹儲物柜可以幫助減少包裹的丟失率，消費者需要提供短信或是條形碼才能夠領(lǐng)取包裹。且包裹儲存柜有多個尺寸，可以容納多種大小不一的商品。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，消費者通常不會承擔(dān)包裹丟失的責(zé)任，但是這并不意味著電商賣家不用承擔(dān)。包裹丟失后，很多消費者會提出退款或是重新發(fā)貨，而這部分損失都將由賣家自己承擔(dān)。更多關(guān)于亞馬遜的信息，點擊《牛氣沖天！亞馬遜16大海外站點等你來開店，薅“洋”毛根本停不下來！》。

（Harper）（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入亞馬遜運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、沃爾瑪、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。