亞馬遜剛剛發(fā)布公告，是有關(guān)于FBA發(fā)貨和運輸?shù)?，為那些遇?b>FBA發(fā)貨運輸問題的賣家提供幫助和指導(dǎo)。

FBA發(fā)貨計劃出現(xiàn)問題，怎么辦？

使用FBA物流的賣家，如果發(fā)貨（shipments）遵循亞馬遜FBA政策，正常情況下，商品庫存完成入庫后，已上架的產(chǎn)品listing就會顯示有貨、可售。

不過，藍海億觀網(wǎng)了解到，很多賣家都會遇到各種各樣的FBA發(fā)貨問題，常見的一些，比如放棄發(fā)貨計劃（已經(jīng)過亞馬遜批準的發(fā)貨計劃，實際上沒有執(zhí)行）、刪除發(fā)貨計劃，或者，刪除某個發(fā)貨計劃中的產(chǎn)品ASIN，因為這些產(chǎn)品同時存在于其他的發(fā)貨計劃中，出現(xiàn)重復(fù)的情況。

根據(jù)亞馬遜公告指南，這些常見的問題，可以通過以下方式來規(guī)避：

1. 對公司員工進行培訓(xùn)，讓他們了解、熟悉有關(guān)FBA發(fā)貨運輸?shù)恼撸?/font>

2. 在向亞馬遜確認創(chuàng)建FBA發(fā)貨計劃之前，先讓產(chǎn)品供應(yīng)商或生產(chǎn)商確保，在整個發(fā)貨計劃期間可以提供賣家所需的庫存；

3. 賣家確認FBA發(fā)貨計劃后，添加批準生效步驟，包括庫存發(fā)送數(shù)量，以確保商品庫存如發(fā)貨計劃一樣送達亞馬遜倉庫。

另外，亞馬遜提醒賣家，如果是有多個目的地倉庫的FBA發(fā)貨計劃，在確認且批準發(fā)貨計劃后，不要隨意刪除其中任何一部分，否則，如果亞馬遜接收了同一個發(fā)貨計劃的第一批貨件后，在30天內(nèi)未收到其他貨件（本應(yīng)該到的），就會通知賣家，其違反了亞馬遜FBA發(fā)貨計劃相關(guān)的政策和規(guī)定。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

當(dāng)然，有一個例外情況，如果因為亞馬遜合作的物流商行為失誤，或者忽略了賣家的貨件，由此造成的運輸延遲，不算賣家違反亞馬遜FBA發(fā)貨規(guī)定。

對于亞馬遜的FBA發(fā)貨指南，賣家不滿

有賣家認為，就亞馬遜的第一條建議“培訓(xùn)公司員工”，應(yīng)該反過來，亞馬遜才應(yīng)該培訓(xùn)其員工，而且，肯定有些具備豐富經(jīng)驗的FBA賣家愿意免費為亞馬遜負責(zé)這項培訓(xùn)工作，甚至可能有些賣家愿意付費。

藍海億觀網(wǎng)了解到，經(jīng)常有這種情況，賣家發(fā)到亞馬遜倉庫的貨是正確貼標的，然而，等到亞馬遜倉庫員工重新貼標時，就出錯了，貼上了一款完全不同產(chǎn)品的標簽，導(dǎo)致消費者購物體驗差。

對此，建議賣家在創(chuàng)建FBA發(fā)貨計劃時，選擇“Merchant”貼標選項，即自己負責(zé)貼標工作，用FNSKU碼覆蓋UPC碼，避免商品在亞馬遜倉庫與其他產(chǎn)品弄混。

具體如何創(chuàng)建FBA發(fā)貨計劃，可看《亞馬遜新上線“Send to Amazon”，4步創(chuàng)建FBA發(fā)貨計劃？（圖）》。

也有賣家表示，為了預(yù)防包裹沒有被快遞服務(wù)商掃描的情況出現(xiàn)，都是親自前往快遞中心，比如UPS Hub，看著商品庫存經(jīng)過掃描、裝運上卡車，然后收票據(jù)。

不過有賣家稱，這種辦法似乎只適合小賣家，如果是每天至少發(fā)100箱貨的大賣家，可能行不通。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。