亞馬遜剛剛發(fā)布公告稱，疫情期間，為了給賣家提供支持，特別決定，將FBA配送費(fèi)/運(yùn)費(fèi)（Fulfillment fee）的調(diào)整時(shí)間延至明年6月1日，期間產(chǎn)生的成本，由亞馬遜承擔(dān)。

與此同時(shí)，亞馬遜也承諾，2021將繼續(xù)投入數(shù)十億美元，用以支持中小賣家。

以下是亞馬遜公告的部分內(nèi)容截圖。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

USPS、FedEx物流運(yùn)費(fèi)上漲之時(shí)，亞馬遜暫不調(diào)整FBA運(yùn)費(fèi)

前段時(shí)間，美國(guó)聯(lián)合包裹USPS、聯(lián)邦快遞FedEx等，都宣布了2021年運(yùn)費(fèi)上調(diào)的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，從1月開始生效，詳細(xì)內(nèi)容可以閱讀文章《定了！美國(guó)郵政USPS申請(qǐng)?zhí)岣哌\(yùn)費(fèi)，PRC已批準(zhǔn)，明年1月生效》以及《FedEx官宣!2021運(yùn)費(fèi)均漲4.9%,致eBay賣家銷售傭金增加?》。

但亞馬遜恰恰相反，打算將FBA運(yùn)費(fèi)調(diào)整的時(shí)間往后推，直到明年的6月1日，在6月1日之前，仍然使用現(xiàn)在的FBA費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)內(nèi)容前往《亞馬遜FBA運(yùn)費(fèi)指南： 標(biāo)準(zhǔn)尺寸和特大尺寸訂單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（2020版）》。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，以往亞馬遜會(huì)在每年的12月份宣布“（FBA）費(fèi)用調(diào)整”，然后在次年年初生效，這意味著，從新一年開始，F(xiàn)BA賣家的庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)成本會(huì)增加（過去四年都是如此），比如今年的每月倉(cāng)儲(chǔ)成本，除了節(jié)假日銷售旺季，其他時(shí)間基本上上漲了8.7%。

當(dāng)然，亞馬遜偶爾也會(huì)下調(diào)某些服務(wù)的費(fèi)用。

亞馬遜表示，今年是不尋常的一年，新冠疫情帶來的影響依然非常大，而亞馬遜平臺(tái)大多都是中小賣家，他們這個(gè)時(shí)候需要亞馬遜的支持。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，今年因?yàn)橐咔椋瑏嗰R遜重點(diǎn)在倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送方面加大了投資，投資金額超過100億美元，倉(cāng)儲(chǔ)空間增加了50%，在全球范圍內(nèi)新設(shè)了數(shù)十個(gè)配送站點(diǎn)和物流中心，雇傭了40萬(wàn)以上的員工，在薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和津貼方面，支出了25億美元以上。

亞馬遜稱，在節(jié)假日銷售期間，為了給賣家提供支持，同時(shí)給消費(fèi)者更多的產(chǎn)品選擇，亞馬遜在其物流中心騰出大部分空間，用于放置第三方賣家的庫(kù)存，全球范圍的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，大概有60%以上的產(chǎn)品來自第三方賣家。

今年的黑五至網(wǎng)一期間，3P賣家的銷售額超過48億美元，同比增長(zhǎng)近60%，漲幅超過了亞馬遜自營(yíng)業(yè)務(wù)。

相關(guān)內(nèi)容，通過《亞馬遜黑五網(wǎng)一銷售額近200億美元，破紀(jì)錄，護(hù)理家居類熱銷！》了解。

亞馬遜僅對(duì)FBA賣家提供支持，引自發(fā)貨賣家不滿？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，對(duì)于亞馬遜“延遲FBA費(fèi)用調(diào)整”的計(jì)劃，賣家是支持和欣賞的，但不少FBM自發(fā)貨賣家表示，這些都是給FBA賣家提供的支持和福利，什么時(shí)候亞馬遜才可以看到自發(fā)貨賣家的存在？畢竟，美國(guó)郵政頻繁出現(xiàn)訂單配送延遲，不僅是FBA賣家，自發(fā)貨賣家也受到重大影響。

也有賣家表示，亞馬遜似乎搞錯(cuò)了重點(diǎn)，賣家并沒有過多抱怨、不滿的地方，亞馬遜提供“支持”和更新，而對(duì)于賣家亟需解決的問題，卻沒有花很多精力，未能提供解決方案。

就拿亞馬遜Seller Support服務(wù)來說，很多賣家反映，亞馬遜Seller Support團(tuán)隊(duì)的工作人員不擅長(zhǎng)書面英語(yǔ)，寫出的公告經(jīng)常“意味不明”，導(dǎo)致賣家心存疑惑。而且，Seller Support說是賣家支持，有時(shí)候卻不懂亞馬遜平臺(tái)政策，因?yàn)樗麄儫o法給賣家提供有效的解決方案。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。