眾所周知，亞馬遜鼓勵用戶購買產(chǎn)品、評論產(chǎn)品、評價賣家，比如買家留下的feedback和評論review。但從今天（12月16日）開始，亞馬遜將取消Amazon Review中的Review comment feature（對review進行評論的功能）。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點擊閱讀《亞馬遜美國和英國站禁售、限售產(chǎn)品清單和規(guī)則，以及FBA危險品認定標準》

注意這里不是要取消亞馬遜評論review功能，而是取消comment（評論）功能。藍海億觀網(wǎng)了解到，取消comment（評論）功能的原因很簡單，因為很少有客戶使用該功能。（文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群）

評論review和feedback對亞馬遜賣家和客戶很重要，客戶收到產(chǎn)品后會留下review或feedback，但很少有顧客comment（評論）別人留下的review（評論）。

在今天之后，顧客仍然可以點擊review中的Helpful按鈕，來表示自己認為這個review是有用的。但不能再comment（評論）這條review。

亞馬遜顧客可以在問答區(qū)提出疑問

如果客戶有問題想問，可以到問答區(qū)提問。

亞馬遜每個產(chǎn)品頁面上都有Customer questions & answers（客戶問答）功能，比起去別人的review下評論（comment），該功能明顯對買家更有幫助。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點擊閱讀《亞馬遜Subscribe & Save功能把復購買家從10%提到30%，如何添加產(chǎn)品？》

藍海億觀網(wǎng)獲悉，亞馬遜鼓勵客戶分享評論和見解，包括對使用過的產(chǎn)品進行夸贊或批評。不過，以下顧客不可進行評論：

1.從產(chǎn)品中獲得直接或間接經(jīng)濟利益的人。

2.被認為與產(chǎn)品所有者、作者或藝術(shù)家有密切私人關(guān)系的人。

3.產(chǎn)品制造商不可裝作一個公正的購物者進行評論。

4.同一客戶不可多次在同一產(chǎn)品下留下負面評論review。

5.用review換取金錢回報。

6.用游戲內(nèi)的積分credits換取游戲內(nèi)的獎勵。

7.亞馬遜賣家不可給競爭對手的產(chǎn)品留下負面評論review。

8.一位藝術(shù)家（或音樂家等等）在同行的作品（或專輯）中，發(fā)布了正面評價，來換取對方的正面評論review。更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容，可點擊閱讀《注意！亞馬遜侵權(quán)受理范圍擴大，HDCP高新技術(shù)類版權(quán)侵權(quán)案例出現(xiàn)》（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。