Joom平臺強制賣家使用官方Joom物流發(fā)貨，凡是Joom物流覆蓋的地區(qū)，產(chǎn)品運費都是平臺根據(jù)產(chǎn)品重量和送貨地區(qū)進行計算的。

在2020年上半年，Joom平臺發(fā)布在物流賬單中顯示運費明細的通知后，就出現(xiàn)了一些問題，有賣家發(fā)現(xiàn)賬單上多了一筆不知名的扣款。

(文末掃碼加入精英賣家交流群)

1.扣款原因

經(jīng)過業(yè)內(nèi)人士的分析后，發(fā)現(xiàn)這是因為賣家在申報產(chǎn)品重量的時候沒有準確申報，而是低報產(chǎn)品重量，導致系統(tǒng)對產(chǎn)品運費估算錯誤。

所以在貨物到達倉庫時的實際重量遠遠超出賣家報上去的產(chǎn)品重量，計算出來的運費也會更高。

而Joom的運費是平臺根據(jù)實際產(chǎn)品重量和送貨地區(qū)來計算，也就是說，這超出的重量平臺會進行相應的運費計算，并進行扣款，所以賣家賬單中的扣款是平臺收取的運費差額。

比如，賣家一款產(chǎn)品的售價是3美金，賣家上報的產(chǎn)品重量是100g，系統(tǒng)估算得到的預估運費是2美金，而賣家下單時，訂單金額只包含這個預估運費，也就是說訂單金額為5美金，是售價與預估運費的總和。

但產(chǎn)品到達倉庫后，實際產(chǎn)品重量為500g，實際產(chǎn)生的運費為8美金，也就是說，與預估運費相比，賣家凈損失6美金，這些損失需要賣家自己承擔。

藍海億觀網(wǎng)了解到，Joom平臺物流運輸允許的產(chǎn)品重量誤差在5g左右，或者說在1%以下。而對于超過的產(chǎn)品重量，Joom會收取對應的附加費。

詳情可觀看《運費這么貴？俄羅斯Joom物流評估，及物流運費詳細解析！。》

例如，賣家申報的產(chǎn)品重量為200g，而實際到庫稱重為300g，那么平臺會對超出的100g計算運費補收。

所以賣家會出現(xiàn)賬單中出現(xiàn)一筆扣款費用。同時，Joom平臺每個兩周都會進行一次扣款，放當然賣家可以在平臺查看扣款詳細信息。

并且，當賣家更改產(chǎn)品包裝，導致產(chǎn)品重量產(chǎn)生變化，如果賣家沒有及時的更新申報的產(chǎn)品重量，那么Joom平臺會根據(jù)實際重量計算運費，額外的運費差額就需要賣家自己承擔。相關文章看觀看《歐洲電商Joom退款政策！產(chǎn)品與listing不符、未配送導致，如何處理？》

既然低報產(chǎn)品重量會產(chǎn)生額外的運費損失，那高報產(chǎn)品重量會如何呢？

據(jù)了解，Joom平臺對于產(chǎn)品重量有誤差限制，所以平臺在計算運費的時候會優(yōu)先統(tǒng)計所有超過誤差限制的訂單。

所以，平臺在補收產(chǎn)品重量超過或低于實際產(chǎn)品重量的運費金額時，會將所有的訂單運費綜合計算，多退少補。

比如，訂單A實際重量超過申報重量，平臺補收2美元的運費，訂單B需要補收3美元的運費，訂單C實際重量低于申報重量，平臺會退還1美元的運費，三個訂單綜合計算后，平臺會補收賣家4美元的運費。

所以，Joom賣家申報產(chǎn)品重量時，最好不要低報，不然損失要自己承擔，就算只是一點小金額的損失，但訂單多了損失就變大了。建議賣家盡量準確申報產(chǎn)品重量，可以稍微高報一點。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。