最近有亞馬遜賣家反饋，有一款產(chǎn)品出現(xiàn)滯留庫存（Stranded Inventory），庫存明明顯示“Available”，又提示listing“Inactive（out of stock）”，不知道是怎么回事。

與亞馬遜Seller Support團(tuán)隊(duì)溝通，他們讓賣家刪除listing，然后創(chuàng)建新的，修改類目，然后與庫存運(yùn)輸計(jì)劃保持一致，最后他們會(huì)聯(lián)系亞馬遜倉庫員工。

但是，即使賣家現(xiàn)在關(guān)閉了運(yùn)輸計(jì)劃，產(chǎn)品在庫存中顯示“Available（有庫存）”（賣家后臺(tái)顯示），但listing依然不可售，且頁面內(nèi)顯示的庫存是“缺貨”。或者簡(jiǎn)單來說，賣家在后臺(tái)庫存系統(tǒng)看到的是有貨，但買家看到的是缺貨。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，即使產(chǎn)品listing暫時(shí)恢復(fù)，過一會(huì)兒也會(huì)因“Out of stock”而被下架，賣家甚至已經(jīng)開始考慮創(chuàng)建“移除訂單（removal order）”了。

另外，據(jù)該賣家反映，大概每過半個(gè)小時(shí)，這款產(chǎn)品ASIN就會(huì)出現(xiàn)一筆“取消訂單”，現(xiàn)在取消的訂單數(shù)量已經(jīng)累計(jì)達(dá)到2000單，這很奇怪，猜測(cè)是系統(tǒng)出現(xiàn)了什么漏洞。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

“l(fā)isting錯(cuò)誤”、產(chǎn)品尚未入庫，就已出現(xiàn)滯留庫存

不只上述這一位賣家，最近還有不少亞馬遜賣家也遇到了類似的問題。

一賣家有360款產(chǎn)品都出現(xiàn)了滯留庫存，其中大部分是因?yàn)椤癓isting Error（listing錯(cuò)誤）”，進(jìn)入亞馬遜“Help”頁面，它提示賣家：你的listings ASIN缺失“Item Type Keyword（產(chǎn)品類型關(guān)鍵詞）”這個(gè)屬性，所以庫存變?yōu)闇魩齑妗?/font>

也有賣家反饋，庫存還在發(fā)往亞馬遜倉庫的路上，系統(tǒng)就顯示“滯留庫存”，而且顯示的是這批貨真實(shí)數(shù)量的2倍，不可思議。

另一賣家，聯(lián)系亞馬遜，成功解救出部分“滯留庫存”，但后面又有其他產(chǎn)品變成滯留庫存，這些產(chǎn)品，同樣也是還在路上，還沒有進(jìn)入亞馬遜倉庫。

庫存被迫變成“滯留庫存”，會(huì)對(duì)賣家的庫存績(jī)效指標(biāo)（Inventory Performance Index）造成負(fù)面影響，而且可能導(dǎo)致封號(hào)，具體訪問藍(lán)海億觀網(wǎng)文章《亞馬遜滯留庫存Stranded Inventory引發(fā)倉儲(chǔ)費(fèi)、賬號(hào)問題，如何解決？》。

亞馬遜是如何回應(yīng)的？

亞馬遜表示，在賣家產(chǎn)品入庫以后，會(huì)從“滯留庫存”頁自動(dòng)移除，即不會(huì)再是滯留庫存。

另外，從該頁面移除以后，賣家的“庫存頁面”也會(huì)更新，不會(huì)影響IPI分?jǐn)?shù)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜會(huì)每周更新IPI分?jǐn)?shù)，這項(xiàng)分?jǐn)?shù)代表庫存管理情況，亞馬遜根據(jù)這一分值，確定賣家是否會(huì)受倉儲(chǔ)限制。關(guān)于IPI分?jǐn)?shù)，建議賣家瀏覽《亞馬遜庫存績(jī)效指標(biāo)IPI：定義、計(jì)算、過低懲罰及提分策略》，或者在藍(lán)海億觀網(wǎng)網(wǎng)站主頁搜索“亞馬遜IPI”關(guān)鍵詞，獲取更多內(nèi)容。

所以，雖然亞馬遜表示上面提到的問題不會(huì)對(duì)IPI造成負(fù)面影響，還是建議賣家時(shí)刻監(jiān)測(cè)，定期訪問亞馬遜Inventory Performance頁面，根據(jù)頁面提示和建議，去優(yōu)化庫存管理，提升IPI分?jǐn)?shù)，以免因?yàn)椴贿_(dá)標(biāo)而受到發(fā)貨限制。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。